TutorGroup全球首創365天全天候無休的線上真人學習服務，就連今(31)日跨年當晚午夜的課，也已被預約一空、堂堂爆滿。在家現場即時連線學習的跨年族，準備跟來自美國、歐洲等地的老師一起在不同時區倒數，用英文開啟2011年的第一天。
TutorABC提供24H線上真人學習服務，上班族在清晨、下班後的訂課率居高不下，就連假日也都會有需求。TutorABC注意到該趨勢，開始將整體服務落實到365天，獨立24小時營運中心全年無休服務，每一天的任何時刻，都能直接向來自世界各地的師資互動學習，將全球e-Learning產業帶入新境界。
TutorABC說明，出外跨年蔚為風潮，但是今年氣溫下探六度，又逢周休二日沒多放假，許多上班族寧願珍惜得來不易的時間，在家舒舒服服的利用TutorABC線上真人互動平台，與來自世界各國的老師交談互動，增進英文實力。今天午夜的課堂已有不少人提前預約上課，顯示越來越多有國際觀的企業人士、上班族能夠隨時隨地利用寶貴時間進修。
TutorABC開啟英語教學跨年趴，以往意想不到的時間，都能夠運用來學習與提升。服務需求越來越多，也讓TutorABC落實無休營運，24小時輪班專責處理假日與任何時間的教學服務。TutorABC除了線上師資提供，24H營運中心都有客服、技術處理專人現場服務，杜絕網路學習最怕的零立即回饋機制，真正做到服務零時差、永晝無休品牌精神。
作為線上學習產業中，首家零時差的真人互動學習品牌，TutorABC在需求量最大的假日時段，引進與平日一樣的品質與服務。以往農曆年屬於上班族長假，卻沒有任何一個平台能提供接軌進修、充分利用時間的真人互動課程，現在藉TutorABC
24H、365天完整服務，越來越多學習者能直接受惠，享受高效率、高回饋的e-Learning效果，開創線上學習創新境界。
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2013年12月27日 星期五
世界第一！TutorABC發表獨步全球平板電腦真人互動學習系統
（2011年5月4日，臺北）線上教學領導品牌，雲端應用內容服務(SaaS)供應商TutorABC今（四）日發表全球首創優先搭載於華碩變形平版Eee Pad
Transformer的真人視訊互動學習系統TutorApp，並結合電信龍頭中華電信的行動寬頻服務，提供消費者頂級的e-Learning全方位行動學習整合服務方案；開創使用者學習新模式，引領行動學習新潮流。未來消費者只要透過平板電腦，就能登入TutorApp隨時隨地與真人老師互動；此外，為提供最高品質的行動學習服務，TutorABC更於今年廣徵百位年薪逾200萬的優秀科技人才，以加速佈局行動學習市場。
跨產業合作 雲端應用開創行動學習新紀元
TutorABC網路科技平臺以線上學習深耕雲端市場，其專利雲端學習系統，彙集分佈於全球32個國家，60餘城市的真人外籍老師，媒合全球客戶，以e-Learning 2.0學習者為核心概念，打造24小時365天不間斷、量身訂製的個人化即時雙向視訊學習服務，年使用超過200萬人次。
在雲端迅速發展下，雲端應用從資訊不受限的「網路硬碟」概念，快速進化到行動不受限、更貼近使用者便利性的「跨載具」服務，而其所提供的服務內容更將成為決勝雲端的王道。TutorABC麥奇數位董事長楊正大博士表示：「TutorABC在視訊平臺技術及雲端應用領先的基礎下，與電信及裝置策略夥伴進行垂直合作整合，提供消費者全方位的行動學習方案， 成為首位於平板電腦進行真人視訊教學的行動服務供應商；希望透過結合平板電腦的便利性與機動性，全面改變消費者的學習及生活模式，讓學習更有效率！」
楊博士接著指出：「為快速佈局行動學習市場，提供行動學習更便利的殺手級應用，TutorABC更計畫於2011年廣徵100位月薪15萬，年薪逾兩百萬的科技人才；希望透過延攬最好的人才，提供給客戶最好的行動學習方案。」
中華電信副總石木標表示：「TutorABC所提供豐富多元的學習資源及平臺技術，透過中華電信在行動寬頻的完整佈建，提供學習客戶更快速穩定優異的行動學習體驗，結合華碩電腦的平板電腦，讓行動學習更具擴充及娛樂性，期待三者結合將能帶給消費者更具效率、高品質的良好學習體驗。而中華電信也計畫於2011年佈建完成2000個HSPA+高速基地台，年底前更預計建置完成20,000個Wi-Fi熱點，以穩定的服務品質，建立使用者最大的行動學習便利性。」
TutorABC歷經七年線上、真人、同步的雲端學習平臺運籌經驗，深刻瞭解上班族學習外語的困境，其所提供的真人視訊互動學習服務，結合華碩近日推出的變形平板Eee Pad Transformer，將正式邁入雲端行動學習的下一個里程碑；透過平板電腦的觸控介面、易攜帶性，及三合一基座所提供的多元輸入方式，讓消費者隨時隨地都能雙向、有效地學習外語，把 握上班族每一分鐘的黃金時刻，提高職場競爭力。
TutorABC今(2011/05/04)首度發表之全球首例行動學習方案，中華電信特別推出「ASUS Eee Pad Transformer +中華電信行動熱點E583C」優惠套裝組合，月付680元學習者即可輕鬆享受行動上網，讓「行動學習」更如虎添翼！搭配中華電信「AUSU Eee Pad Transformer+中華電信行動熱點E583C」優惠方案只到2011年8月31日止。
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跨產業合作 雲端應用開創行動學習新紀元
TutorABC網路科技平臺以線上學習深耕雲端市場，其專利雲端學習系統，彙集分佈於全球32個國家，60餘城市的真人外籍老師，媒合全球客戶，以e-Learning 2.0學習者為核心概念，打造24小時365天不間斷、量身訂製的個人化即時雙向視訊學習服務，年使用超過200萬人次。
在雲端迅速發展下，雲端應用從資訊不受限的「網路硬碟」概念，快速進化到行動不受限、更貼近使用者便利性的「跨載具」服務，而其所提供的服務內容更將成為決勝雲端的王道。TutorABC麥奇數位董事長楊正大博士表示：「TutorABC在視訊平臺技術及雲端應用領先的基礎下，與電信及裝置策略夥伴進行垂直合作整合，提供消費者全方位的行動學習方案， 成為首位於平板電腦進行真人視訊教學的行動服務供應商；希望透過結合平板電腦的便利性與機動性，全面改變消費者的學習及生活模式，讓學習更有效率！」
楊博士接著指出：「為快速佈局行動學習市場，提供行動學習更便利的殺手級應用，TutorABC更計畫於2011年廣徵100位月薪15萬，年薪逾兩百萬的科技人才；希望透過延攬最好的人才，提供給客戶最好的行動學習方案。」
中華電信副總石木標表示：「TutorABC所提供豐富多元的學習資源及平臺技術，透過中華電信在行動寬頻的完整佈建，提供學習客戶更快速穩定優異的行動學習體驗，結合華碩電腦的平板電腦，讓行動學習更具擴充及娛樂性，期待三者結合將能帶給消費者更具效率、高品質的良好學習體驗。而中華電信也計畫於2011年佈建完成2000個HSPA+高速基地台，年底前更預計建置完成20,000個Wi-Fi熱點，以穩定的服務品質，建立使用者最大的行動學習便利性。」
TutorABC歷經七年線上、真人、同步的雲端學習平臺運籌經驗，深刻瞭解上班族學習外語的困境，其所提供的真人視訊互動學習服務，結合華碩近日推出的變形平板Eee Pad Transformer，將正式邁入雲端行動學習的下一個里程碑；透過平板電腦的觸控介面、易攜帶性，及三合一基座所提供的多元輸入方式，讓消費者隨時隨地都能雙向、有效地學習外語，把 握上班族每一分鐘的黃金時刻，提高職場競爭力。
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工商時報 – TutorABC 創新，從心開始
工商時報 【黃志偉】
當許多傳統補教業者漸漸發覺線上與行動學習是未來主流趨勢而紛紛跳進來時，線上學習領導品牌TutorABC卻是從「心」開始，不斷瞭解學習者的需求，藉著持續創新、客戶服務與企業文化等經營動能，從線上、行動到雲端，拉大與競爭者的距離。
很多人對TutorABC的印象是來自於網路、廣播或平面上膾炙人口的創意性廣告。事實上，不僅是廣告行銷，若到麥奇數位的辦公室走過一圈並上過TutorABC免費試聽課程，就會發現TutorABC在教學、營運與服務上均完全不同於傳統補教，有著十足創新內容並注重客戶需求。
在教學上，傳統補教通常為聘請在台外籍人士，師資偶有參差不齊，教材亦千篇一律、缺乏私密性與自主性，學習時間、地點也易受影響限制；而TutorABC的師資則來自全球超過32國、60多個城市上千位在地優秀英語教師，提供24小時不間 斷的線上真人教學，不僅學到道地口音，也能認識不同文化，只要手邊有電腦可上網，就能隨時隨地上線，自行決定學習的時間、地點、教材、老師、同學等進行一對一或小班制英文教學。
TutorABC總經理劉世運指出，每一個人的喜好、背景、特質及需求都不一樣，對此TutorABC提供教材動態生成系統，同時在學習過程中把每一位客戶的特質及屬性都用一個個Tags標註起來，以幫客戶找到最適合的學習組合，並排除所有影響學習的因素，因此，上過課的人往往不自覺中便突破英文瓶頸，程度大為躍升。
在營運上，在TutorABC的台北辦公室，可看到24小時維運中心，安排並監控全球各地線上教學狀況，協助客戶獲得最好的上課品質；另並設有GTR（Global Teaching Resources）部門，專責全球各地專業的語言教學機構簽約，確保師資的專業水準。劉世運表示，TutorABC的成功營運模式可以被複製，進行垂直或橫向擴展，陸續推出全球華文學習平台TutorMing以及TutorYOGA、TutorKTV、TutorEMBA等學習服務平台，並進軍中國大陸。
在服務上，TutorABC處處可見「客戶永遠優先」的企業價值，客服部門是TutorABC的天下第1部，每一位客服人員均被充分授權可於第1時間回應滿足客戶的需要，並立刻啟動內部改善流程；另TutorABC相當注重師資品質，建立老師KPI評鑑機制，由學生在每一堂課後幫老師做評分，而這個評分高低不僅決定老師薪水，且攸關老師排名，排名後面20％的老師不能排課並要接受在職訓練，這個機制讓好的老師留在系統裡，持續提供高品質教學服務。
劉世運表示，每次客戶的課後評分，皆會精準回饋至客戶下一次的學習內容及環境中，讓每一次的學習經驗都是獨一無二的客製化體驗。而建立各種服務回饋機制，就是要不斷滿足客戶的各種需求，讓客戶使用經驗更加美好。也因為如此，多 年來，客戶對TutorABC的服務滿意度不斷向上突破。
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當許多傳統補教業者漸漸發覺線上與行動學習是未來主流趨勢而紛紛跳進來時，線上學習領導品牌TutorABC卻是從「心」開始，不斷瞭解學習者的需求，藉著持續創新、客戶服務與企業文化等經營動能，從線上、行動到雲端，拉大與競爭者的距離。
很多人對TutorABC的印象是來自於網路、廣播或平面上膾炙人口的創意性廣告。事實上，不僅是廣告行銷，若到麥奇數位的辦公室走過一圈並上過TutorABC免費試聽課程，就會發現TutorABC在教學、營運與服務上均完全不同於傳統補教，有著十足創新內容並注重客戶需求。
在教學上，傳統補教通常為聘請在台外籍人士，師資偶有參差不齊，教材亦千篇一律、缺乏私密性與自主性，學習時間、地點也易受影響限制；而TutorABC的師資則來自全球超過32國、60多個城市上千位在地優秀英語教師，提供24小時不間 斷的線上真人教學，不僅學到道地口音，也能認識不同文化，只要手邊有電腦可上網，就能隨時隨地上線，自行決定學習的時間、地點、教材、老師、同學等進行一對一或小班制英文教學。
TutorABC總經理劉世運指出，每一個人的喜好、背景、特質及需求都不一樣，對此TutorABC提供教材動態生成系統，同時在學習過程中把每一位客戶的特質及屬性都用一個個Tags標註起來，以幫客戶找到最適合的學習組合，並排除所有影響學習的因素，因此，上過課的人往往不自覺中便突破英文瓶頸，程度大為躍升。
在營運上，在TutorABC的台北辦公室，可看到24小時維運中心，安排並監控全球各地線上教學狀況，協助客戶獲得最好的上課品質；另並設有GTR（Global Teaching Resources）部門，專責全球各地專業的語言教學機構簽約，確保師資的專業水準。劉世運表示，TutorABC的成功營運模式可以被複製，進行垂直或橫向擴展，陸續推出全球華文學習平台TutorMing以及TutorYOGA、TutorKTV、TutorEMBA等學習服務平台，並進軍中國大陸。
在服務上，TutorABC處處可見「客戶永遠優先」的企業價值，客服部門是TutorABC的天下第1部，每一位客服人員均被充分授權可於第1時間回應滿足客戶的需要，並立刻啟動內部改善流程；另TutorABC相當注重師資品質，建立老師KPI評鑑機制，由學生在每一堂課後幫老師做評分，而這個評分高低不僅決定老師薪水，且攸關老師排名，排名後面20％的老師不能排課並要接受在職訓練，這個機制讓好的老師留在系統裡，持續提供高品質教學服務。
劉世運表示，每次客戶的課後評分，皆會精準回饋至客戶下一次的學習內容及環境中，讓每一次的學習經驗都是獨一無二的客製化體驗。而建立各種服務回饋機制，就是要不斷滿足客戶的各種需求，讓客戶使用經驗更加美好。也因為如此，多 年來，客戶對TutorABC的服務滿意度不斷向上突破。
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2013年12月24日 星期二
經濟日報- TutorABC線上講堂 開創全新學習型態
【台北訊】台灣企業及民眾求知若渴，晚間下班後及周末假日各式講座盛行。舉凡醫療保健、美妝、親子、投資理財、心靈成長、職場應用、時事、議題探討，到專家名人各式出版發表等皆廣受歡迎。其中又以實用性高、符合社會大眾切身需要的免費講座，備受民眾青睞。
以真人即時互動學習平台開創全球先例的線上學習領導品牌TutorABC，近期推出一系列免費線上真人講座，課程內容不僅多元，主題更橫跨醫療保健、瑜珈、房地資訊、投資理財、職場應用英語等各領域。強調不需出門，也可輕鬆參與，兼顧學習與生活的新型態學習平台。日前上海復旦大學與台大EMBA，便透過TutorABC的協辦，舉辦聯合招生說明會，讓不克出席者只要坐在電腦前，也能參與。
透過TutorABC線上講堂，講師可在不同的城市甚至不同國家，而聽眾也不必聚集在同一個地點，除去傳統實體講座必備的場地要素，卻依然能維持聽者與授者實際互動的臨場感受，已深受兩岸三地跨國企業及高科技業者青睞。許多員工根本不在同一地點，而是分布在深圳、廣東、上海、內地及台灣等各大城市的企業，透過這個方式，無論內外訓，都能完全做到學習無國界、世界零距離。
TutorABC麥奇數位董事長楊正大博士表示，網路與學習早已是與生活密切相關的事實，透過網路與真人互動也不再是新鮮事，而是如何整合「教」與「學」二端的個別資源與需要，建構出最經濟最符合消費者需求的學習「服務模式」，將學習資源完整遞送到學習者手上，而且確實產生效益，才是線上學習的真義。
許多企業及知名人士如百大名醫汪作良、消金高手地產達人王明俊，及植牙權威國維牙醫都以TutorABC線上講堂，作為個人演說、企業訓練的首選平台。TutorABC將一系列的講堂定位為Tutor Live 360度人生，透過24小時，全球各領域優異教師的即時服務。楊正大認為，歡迎更多合作夥伴加入，這不僅是一個趨勢，更是一塊新藍海。（廖郁佳）
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以真人即時互動學習平台開創全球先例的線上學習領導品牌TutorABC，近期推出一系列免費線上真人講座，課程內容不僅多元，主題更橫跨醫療保健、瑜珈、房地資訊、投資理財、職場應用英語等各領域。強調不需出門，也可輕鬆參與，兼顧學習與生活的新型態學習平台。日前上海復旦大學與台大EMBA，便透過TutorABC的協辦，舉辦聯合招生說明會，讓不克出席者只要坐在電腦前，也能參與。
透過TutorABC線上講堂，講師可在不同的城市甚至不同國家，而聽眾也不必聚集在同一個地點，除去傳統實體講座必備的場地要素，卻依然能維持聽者與授者實際互動的臨場感受，已深受兩岸三地跨國企業及高科技業者青睞。許多員工根本不在同一地點，而是分布在深圳、廣東、上海、內地及台灣等各大城市的企業，透過這個方式，無論內外訓，都能完全做到學習無國界、世界零距離。
TutorABC麥奇數位董事長楊正大博士表示，網路與學習早已是與生活密切相關的事實，透過網路與真人互動也不再是新鮮事，而是如何整合「教」與「學」二端的個別資源與需要，建構出最經濟最符合消費者需求的學習「服務模式」，將學習資源完整遞送到學習者手上，而且確實產生效益，才是線上學習的真義。
許多企業及知名人士如百大名醫汪作良、消金高手地產達人王明俊，及植牙權威國維牙醫都以TutorABC線上講堂，作為個人演說、企業訓練的首選平台。TutorABC將一系列的講堂定位為Tutor Live 360度人生，透過24小時，全球各領域優異教師的即時服務。楊正大認為，歡迎更多合作夥伴加入，這不僅是一個趨勢，更是一塊新藍海。（廖郁佳）
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臺大管理學院EMBA菁英誌- 楊正大：永遠不能停止創新
TutorABC從教學到營運模式都十足創新，成為許多管理研究者眼中少見的成功個案
在17年前即在網路成功創業的楊正大，與其說是開創了一個新的營運、教學模式
不如說他其實從中創造了一個新的服務產業
撰文／喬埃斯 攝影／曾懷慧
我的創業進行式
為了要在採訪前先了解TutorABC，採訪前我直接從網路報名了「免費試聽」的課程，體驗使用介面之餘，順便請外籍老師鑑定一下年久失修的英文程度。經過約半個小時的試用再加上約二十分鐘的業務解說，從使用者的角度而言，TutorABC的網路操作介面和真人即時的互動教學讓人非常驚艷，絕對是網路科技結合語言教學的雲端運用，利用網路視訊服務取代傳統的業務電話銷售，展現出一種服務業精準而適切的藝術，但等到跟著TutorABC董事長、EMBA校友楊正大在麥奇數位的辦公室走過一圈，對這個企業的想法又隨即改觀─這不只是語言教學、也不只是雲端學習的實現或者殺手級的業務銷售，這三者的緊密結合，加總出的TutorABC，其實是一種新的服務業模式。
創業是興趣也是人格特質
TutorABC並不是楊正大第一次創業，早在他還在美國唸博士班的時候，就和幾個同學利用網路技術，開始了網路服務的生意。當時的日本車商，都把中古車賣到到中南美洲，但常有車輛數目短少。在當時網路還不盛行的年代，楊正大即利用網路研發了可追蹤這些車輛流向的系統，不論是車輛上船、下船乃至於銷售時，在每個階段，經銷商都得照相，再透過網路傳回美國。簡單的說，楊正大幫日本車商，在網路上建立了供應鏈的管理系統，當時這樣的構想與新技術的結合也的確創造了不錯的獲利，但他笑說，正在創業團隊們發現有搞頭、愈來愈投入時，指導教授也盯上他們了，楊正大笑說：「最後我們只好見好就收地結束這個生意。」
讓人好奇的是，楊正大在EMBA之前的學歷是藥物化學博士，何以轉進語文教學的領域創業？楊正大說：「藥學的確是我的興趣，過去我在這個領域除了發表論文，畢業後也應聘到日本東京大學教書，又一個新的雙語的環境，又更加深一次創業的基礎，也有還不錯的成績，基本上這和TutorABC並不衝突，因為同樣是我的興趣，而且都是教育產業。」
深入觀察消費者從需求切入市場
TutorABC對台灣的語文學習市場可以說是一個震撼彈，過去所有標榜「互動」的語言學習產品，其實都不可能真正做到「真人即時」，談到如何研發出這個產品的教學模式，一般人可能想到的是網路技術這些硬體的部份，但楊正大表示，長達四年的研發期，並非一群工程師關在機房裡天天寫軟體、測試，而是「徹底深入觀察消費者的行為模式、進而發現需求」。
「什麼是消費者真正需要的？有哪些問題造成學習的困難或者看不到學習效果？會造成學習半途而廢的因素是什麼？」楊正大以犀利的觀察，和「穿上客戶的鞋子」的同理心，先了解他的消費族群，結果發現大家學不好英文的原因不外乎：沒有時間；或著是學習的時間及地點並不自主，再來是去補習班學習的過程，會遇到很多問題，例如塞車、沒有停車位等，都會影響學習心情；還有，不一定能夠遇見好老師，教你的人可能只是英文比你好，但並非好的英文教學者；最後，則是教材與現實脫節無趣;沒有辦法因材施教。「每一個人的喜好、背景、特質及需求都不一樣」雖教材是英文，但一套教材絕對不可 能滿足所有人的需求。」
「我們把我們每一位客戶的特質及屬性都用一個個Tags標註起來，並隨著客戶的變動而變動，所以我們能夠快速精準地在分佈全球的優秀教師中，幫客戶找到最適合他的學習組合，並排除所有影響學習的因素，幫助他有效、便利、專注的學習。」 「我們現在有的老師，我相信絕對比全球任何一所語言機構所能提供的老師還多。」楊正大說：「這是我創業過程中最重要的事情，先了解消費者需求，然後全球走一遍，把服務需要的前後台資源找到，接著就知道該怎麼做了。」他指出TutorABC的老師分布在全球各地，對老師和學員而言，這個模式透過網路形成零時差的線上教室，「無論客戶或是教師，在全球的任何一個時間地點，都能夠進行零時差，24小時的真人即時互動教學，黑夜白天一樣美，這是真正的全球化，也是讓人很感動的事情。」
創新服務機制重視客訴以求突破
楊正大進一步解釋這個產品模式背後還包括了和各地的語言訓練機構簽約，確保師資的專業水準，同時透過學員即時評鑑機制，直接形成老師的排名，後百分之三十的老師不能排課，受歡迎、教學評鑑高的老師甚至鐘點費可以加倍，就使用者而言完全排除了所有會影響學習的因素，哪怕是不適應老師的教法、不喜歡同班的同學到不方便上課的時段，不但是教學方式即時互動，而且課程內容還是量身訂做，的確集合了所有語言學習產品的優點，也符合現代人重視隱私、需要彈性時間與自由度的需求。
在給予學員這麼多「選擇的自由」的同時，讓人好奇TutorABC要如何服務這群可能「被寵壞」的客戶？我很直接地提出了一個問題：「碰到奧客你們要怎麼辦？」楊正大笑開了：「我們最喜歡挑剔的客戶了，應該要大力擁抱奧客才對！」在公司各個部門中，楊正大最重視客服，他說，很多公司客服部門的KPI值，是要客訴愈少愈好，在這種情況下，很容易出現「吃案」的狀況，因此，TutorABC在考核客服人員時，是客訴愈多、分數愈高，這樣的用意就是希望能盡量找出需改善的地方。楊正大語重心長的說 ：「客服人員就是客戶的民意代表。」
翻轉產業遊戲規則找到新市場
創新是許多企業領袖所追求的目標，但也有許多人對創新所要承擔的風險卻步，楊正大觀察整個台灣已經走向服務業的時代，上班的時段不再只是「朝九晚五」，生活的步調更早已脫離「日出而作日落而息」的節奏，楊正大說：「很多人想學英文卻沒有時間，不是純粹因為忙碌，而是因為晚上十點鐘才下班，甚至工作是三班制，這樣的族群要到哪裡上課？一般的補習班不可能滿足這些消費者的需求，但正因為這樣，這就是TutorABC有機會搶攻的市場。」
推出24小時教學後，TutorABC目前最熱門的時段除了早上六點半，其實晚上十二點半、清晨五點都是出乎意料的迴響熱烈，楊正大EMBA的同班同學，現任TutorGroup 旗下事業群總經理劉世運表示：「這個業界不只是我們說要做到24小時教學，但 是就看是玩真的還是說說而已。」他指出，TutorABC目前有一群早上五點的學員，是醫療產業的醫護人員，由於經常要值夜班，因此早上五點其實是相當熱門的選課時段，而夜間十二點半，則是與一般晚上十點下班的服務業和企業人士的生活節奏契合，這就是一個典型的「黑天鵝」─透過網路科技，TutorABC運用3E將「教育服務化」(eduservice)、「學習個人化」 (e-learning 2.0)、「資源全球化」(e-sourcing)。把所有學習者的需要送上雲端，儘管背後有著精準龐雜縝密的運算，卻能讓 學習者自主便利地取用。這樣紮實的雲端應用，莫說是教育產業，就是體質正統的網路科技公司，恐怕也望塵莫及。
產業的先行者需要面對不同的挑戰
「過去傳統教育產業不能理解我們所看見的市場，現在我們已經耕耘了七年，他們才發覺到這的確是未來的主流趨勢，但是想要追趕已經有一段很難超越的距離。」楊正大很有自信地說。他不諱言目前已經出現全面抄襲經營模式甚至網頁的競爭者，他認為這個新的領域確實應該要有更多的業者加入，但是對於不想自行研發而採取非法手段抄襲剽竊的競爭者，楊正大則絕對毫不手軟地訴諸法律途徑解決：「任何產業的先行者，都有責任建立起產業的遊戲規則和紀律。」
對於TutorABC，楊正大則強調「英文學習」並非這個品牌的核心及遠景：「TutorABC已經成為一個全球化的網路媒體，與360度全方位的即時服務平台，除了提供英文服務的TutorABC，我們也陸續推出財金、法律、娛樂等專業頻道服務，如TutorYOGA、TutorKTV，TutorEMBA。而全球華文學習平台TutorMing，則滿足了全球有中文學習需求的外籍人士。事實上，這也是驅動我在創業路上持續努力的主要原因之一。」楊正大說，過去他深感外籍人士只要會講英文，在台灣都能找到一份工作，如今華語熱潮的時代來臨，「透過TutorMing，我們有機會讓世界各地會講華語的人，都能有一份工作。」
TutorABC的業績目前每年都是以倍數成長，甚至許多研究單位也將這個新的營運、教學模式當作研究個案，面對這樣的快速發展，楊正大認為找尋優秀人才和繼續追求創新的腳步不能有任何鬆懈，TutorABC創造了一個這樣高利潤的產業，自然會吸引許多的追隨者，楊正大：「身為這個產業的創造者，唯有不斷創新，提高進入門檻、打敗自己，才能持續維持領先者的地位，失去這種自律的態度，滿足現狀，懷念過去成就，會是任何投入創新事業者未來發展上最大的魔咒。」
從博士班時代就成功創業，楊正大對於創業這件事情的體會是：「這是一個不斷學習謙卑的過程，不管有怎樣的學歷、資歷，創業者都必須放下身段，捲起袖子，親自進入細節，這些看似容易、微不足道的事情，卻都可能是影響未來成敗的關鍵，知易行難，”you must walk the walk.”，必須付諸行動。」
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在17年前即在網路成功創業的楊正大，與其說是開創了一個新的營運、教學模式
不如說他其實從中創造了一個新的服務產業
撰文／喬埃斯 攝影／曾懷慧
我的創業進行式
為了要在採訪前先了解TutorABC，採訪前我直接從網路報名了「免費試聽」的課程，體驗使用介面之餘，順便請外籍老師鑑定一下年久失修的英文程度。經過約半個小時的試用再加上約二十分鐘的業務解說，從使用者的角度而言，TutorABC的網路操作介面和真人即時的互動教學讓人非常驚艷，絕對是網路科技結合語言教學的雲端運用，利用網路視訊服務取代傳統的業務電話銷售，展現出一種服務業精準而適切的藝術，但等到跟著TutorABC董事長、EMBA校友楊正大在麥奇數位的辦公室走過一圈，對這個企業的想法又隨即改觀─這不只是語言教學、也不只是雲端學習的實現或者殺手級的業務銷售，這三者的緊密結合，加總出的TutorABC，其實是一種新的服務業模式。
創業是興趣也是人格特質
TutorABC並不是楊正大第一次創業，早在他還在美國唸博士班的時候，就和幾個同學利用網路技術，開始了網路服務的生意。當時的日本車商，都把中古車賣到到中南美洲，但常有車輛數目短少。在當時網路還不盛行的年代，楊正大即利用網路研發了可追蹤這些車輛流向的系統，不論是車輛上船、下船乃至於銷售時，在每個階段，經銷商都得照相，再透過網路傳回美國。簡單的說，楊正大幫日本車商，在網路上建立了供應鏈的管理系統，當時這樣的構想與新技術的結合也的確創造了不錯的獲利，但他笑說，正在創業團隊們發現有搞頭、愈來愈投入時，指導教授也盯上他們了，楊正大笑說：「最後我們只好見好就收地結束這個生意。」
讓人好奇的是，楊正大在EMBA之前的學歷是藥物化學博士，何以轉進語文教學的領域創業？楊正大說：「藥學的確是我的興趣，過去我在這個領域除了發表論文，畢業後也應聘到日本東京大學教書，又一個新的雙語的環境，又更加深一次創業的基礎，也有還不錯的成績，基本上這和TutorABC並不衝突，因為同樣是我的興趣，而且都是教育產業。」
深入觀察消費者從需求切入市場
TutorABC對台灣的語文學習市場可以說是一個震撼彈，過去所有標榜「互動」的語言學習產品，其實都不可能真正做到「真人即時」，談到如何研發出這個產品的教學模式，一般人可能想到的是網路技術這些硬體的部份，但楊正大表示，長達四年的研發期，並非一群工程師關在機房裡天天寫軟體、測試，而是「徹底深入觀察消費者的行為模式、進而發現需求」。
「什麼是消費者真正需要的？有哪些問題造成學習的困難或者看不到學習效果？會造成學習半途而廢的因素是什麼？」楊正大以犀利的觀察，和「穿上客戶的鞋子」的同理心，先了解他的消費族群，結果發現大家學不好英文的原因不外乎：沒有時間；或著是學習的時間及地點並不自主，再來是去補習班學習的過程，會遇到很多問題，例如塞車、沒有停車位等，都會影響學習心情；還有，不一定能夠遇見好老師，教你的人可能只是英文比你好，但並非好的英文教學者；最後，則是教材與現實脫節無趣;沒有辦法因材施教。「每一個人的喜好、背景、特質及需求都不一樣」雖教材是英文，但一套教材絕對不可 能滿足所有人的需求。」
「我們把我們每一位客戶的特質及屬性都用一個個Tags標註起來，並隨著客戶的變動而變動，所以我們能夠快速精準地在分佈全球的優秀教師中，幫客戶找到最適合他的學習組合，並排除所有影響學習的因素，幫助他有效、便利、專注的學習。」 「我們現在有的老師，我相信絕對比全球任何一所語言機構所能提供的老師還多。」楊正大說：「這是我創業過程中最重要的事情，先了解消費者需求，然後全球走一遍，把服務需要的前後台資源找到，接著就知道該怎麼做了。」他指出TutorABC的老師分布在全球各地，對老師和學員而言，這個模式透過網路形成零時差的線上教室，「無論客戶或是教師，在全球的任何一個時間地點，都能夠進行零時差，24小時的真人即時互動教學，黑夜白天一樣美，這是真正的全球化，也是讓人很感動的事情。」
創新服務機制重視客訴以求突破
楊正大進一步解釋這個產品模式背後還包括了和各地的語言訓練機構簽約，確保師資的專業水準，同時透過學員即時評鑑機制，直接形成老師的排名，後百分之三十的老師不能排課，受歡迎、教學評鑑高的老師甚至鐘點費可以加倍，就使用者而言完全排除了所有會影響學習的因素，哪怕是不適應老師的教法、不喜歡同班的同學到不方便上課的時段，不但是教學方式即時互動，而且課程內容還是量身訂做，的確集合了所有語言學習產品的優點，也符合現代人重視隱私、需要彈性時間與自由度的需求。
在給予學員這麼多「選擇的自由」的同時，讓人好奇TutorABC要如何服務這群可能「被寵壞」的客戶？我很直接地提出了一個問題：「碰到奧客你們要怎麼辦？」楊正大笑開了：「我們最喜歡挑剔的客戶了，應該要大力擁抱奧客才對！」在公司各個部門中，楊正大最重視客服，他說，很多公司客服部門的KPI值，是要客訴愈少愈好，在這種情況下，很容易出現「吃案」的狀況，因此，TutorABC在考核客服人員時，是客訴愈多、分數愈高，這樣的用意就是希望能盡量找出需改善的地方。楊正大語重心長的說 ：「客服人員就是客戶的民意代表。」
翻轉產業遊戲規則找到新市場
創新是許多企業領袖所追求的目標，但也有許多人對創新所要承擔的風險卻步，楊正大觀察整個台灣已經走向服務業的時代，上班的時段不再只是「朝九晚五」，生活的步調更早已脫離「日出而作日落而息」的節奏，楊正大說：「很多人想學英文卻沒有時間，不是純粹因為忙碌，而是因為晚上十點鐘才下班，甚至工作是三班制，這樣的族群要到哪裡上課？一般的補習班不可能滿足這些消費者的需求，但正因為這樣，這就是TutorABC有機會搶攻的市場。」
推出24小時教學後，TutorABC目前最熱門的時段除了早上六點半，其實晚上十二點半、清晨五點都是出乎意料的迴響熱烈，楊正大EMBA的同班同學，現任TutorGroup 旗下事業群總經理劉世運表示：「這個業界不只是我們說要做到24小時教學，但 是就看是玩真的還是說說而已。」他指出，TutorABC目前有一群早上五點的學員，是醫療產業的醫護人員，由於經常要值夜班，因此早上五點其實是相當熱門的選課時段，而夜間十二點半，則是與一般晚上十點下班的服務業和企業人士的生活節奏契合，這就是一個典型的「黑天鵝」─透過網路科技，TutorABC運用3E將「教育服務化」(eduservice)、「學習個人化」 (e-learning 2.0)、「資源全球化」(e-sourcing)。把所有學習者的需要送上雲端，儘管背後有著精準龐雜縝密的運算，卻能讓 學習者自主便利地取用。這樣紮實的雲端應用，莫說是教育產業，就是體質正統的網路科技公司，恐怕也望塵莫及。
產業的先行者需要面對不同的挑戰
「過去傳統教育產業不能理解我們所看見的市場，現在我們已經耕耘了七年，他們才發覺到這的確是未來的主流趨勢，但是想要追趕已經有一段很難超越的距離。」楊正大很有自信地說。他不諱言目前已經出現全面抄襲經營模式甚至網頁的競爭者，他認為這個新的領域確實應該要有更多的業者加入，但是對於不想自行研發而採取非法手段抄襲剽竊的競爭者，楊正大則絕對毫不手軟地訴諸法律途徑解決：「任何產業的先行者，都有責任建立起產業的遊戲規則和紀律。」
對於TutorABC，楊正大則強調「英文學習」並非這個品牌的核心及遠景：「TutorABC已經成為一個全球化的網路媒體，與360度全方位的即時服務平台，除了提供英文服務的TutorABC，我們也陸續推出財金、法律、娛樂等專業頻道服務，如TutorYOGA、TutorKTV，TutorEMBA。而全球華文學習平台TutorMing，則滿足了全球有中文學習需求的外籍人士。事實上，這也是驅動我在創業路上持續努力的主要原因之一。」楊正大說，過去他深感外籍人士只要會講英文，在台灣都能找到一份工作，如今華語熱潮的時代來臨，「透過TutorMing，我們有機會讓世界各地會講華語的人，都能有一份工作。」
TutorABC的業績目前每年都是以倍數成長，甚至許多研究單位也將這個新的營運、教學模式當作研究個案，面對這樣的快速發展，楊正大認為找尋優秀人才和繼續追求創新的腳步不能有任何鬆懈，TutorABC創造了一個這樣高利潤的產業，自然會吸引許多的追隨者，楊正大：「身為這個產業的創造者，唯有不斷創新，提高進入門檻、打敗自己，才能持續維持領先者的地位，失去這種自律的態度，滿足現狀，懷念過去成就，會是任何投入創新事業者未來發展上最大的魔咒。」
從博士班時代就成功創業，楊正大對於創業這件事情的體會是：「這是一個不斷學習謙卑的過程，不管有怎樣的學歷、資歷，創業者都必須放下身段，捲起袖子，親自進入細節，這些看似容易、微不足道的事情，卻都可能是影響未來成敗的關鍵，知易行難，”you must walk the walk.”，必須付諸行動。」
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「第八屆華人領袖高峰會」 楊正大董事長與談實況：數位匯流的整合與創意
第八屆遠見華人企業領袖高峰會「整合全球華人資源與人才」論壇中，TutorABC董事長楊正大針對「數位匯流的整合與創意」發表專題演說，獲得多方迴響，會中楊董事長所提「客廳大戰」概念不僅讓在場聽眾印象深刻，也吸引多家媒體引用報導。楊正大董事長全文講稿如下：
我們在數位匯流方面並不是專家，我們只是雲端運算、數位匯流的實踐者，雖然最近有很多二岸的公司都希望我們能夠成為他們的content provider之一，身為CEO，我願意在此將我們的team在過去五六年我們實踐的一些經驗，向各位報告，也請各位批評指教。
我想只要來過TutorABC參觀過我們後台Operation的朋友們，應該不難了解，TutorABC並非單單是一個英文教學服務的公司，也不是Video Conference Hosting comapny，我們在全球有上千位老師，分布在32個國家、62個城市、24h不間斷的將他們的專業服務送上雲端，並且去年提供的服務超過200萬人次。每年的市場也快速成長當中。
我們不僅僅提供英文服務，也有全球中文的學習平台，前陣子也將瑜珈的教學也放到我們的平台當中，今年台大EMBA與復旦EMBA的招生，也是透過Tutorabc的平台，來做招生，不用出門，在自己的家裡就可參加招生說明會。
想像一下 – 客廳大戰
想像各位現在坐在家裡客廳當中，台上所有的與談人，都是在家裡客廳的50吋大螢幕電視中，與你同步互動。你一邊看著台上的演說，Mouse一點到與談人的身上，螢幕上便同時顯示Google Search的Results。不多久螢幕閃爍著來電提示，告訴你有人打電話進來，遙控器選擇接聽後，整個畫面pause，開始出現視訊對話的視窗，通話結束以後，就立即Résumé到剛剛的program，在美國加州已經有類似的服務了。
To us，這是一場客廳大戰。
無論是設備、內容、服務供應商，都搶著走進家家戶戶的客廳。從電視、cable、MOD、到日前才發表的Apple TV, Google TV，無論科技如何進化，大家都明白只要進入消費者客廳，掌握消費者的行為，就等於掌握了整個市場。
反過來想，我們可不可以讓任何地方，都變成消費者生活中的客廳呢?
電視不再只是電視，手機不再是手機，網路也不再只是網路，教室不再是教室。
我覺得數位匯流的精神所在，就是透過這些科技的整合，無論何時，讓任何地方，都能夠成為消費者在生活中的客廳，並且與所提供的內容或服務產生互動、instant feedback、立刻改變結果。讓下一次的使用經驗更美好。我覺得這就是數位匯 流的精神所在，技術並不是問題。
而我覺得數位匯流在最大的價值及未來最大的挑戰，就是怎麼做到大量且精準的個人化，誠如昨天趨勢張董提到在這麼大量的數據中找到pattern，做pattern matching，預測客戶下次的消費模式，才能達到personalize的 delivery。
一個不受限的自主世界
在數位匯流三網合一的大架構之下，等於是24h佈下了天羅地網，讓我們更貼近消費者Online & Offline的生活。世界已是平的，它藉著各種工具的溝通整合，帶我們走向一個完全無國界、不受限的世界。從小到書房與客廳界線的模糊、大到地理疆界、時空障礙的消除。
從過去TutorABC多年的經驗裡，我們透過無數個”algorithm ”，做Pattern Matching，然後了解什麼樣的客戶喜歡什麼樣的東西，尊重每一個客戶unique的消費行為、拋開過去所有商業模式的框架，讓消費者Direct你的Business，最終必定能得到最大的profit. Give power back to the people.
我想這是數位匯流的最終精神。
希望有天，我們的華人企業領袖高峰會，也可以透過數位匯流的平台舉辦一次，讓大家不會再有時間、地點、機票的問題，也可以讓更多華人來參與。謝謝大家。
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我們在數位匯流方面並不是專家，我們只是雲端運算、數位匯流的實踐者，雖然最近有很多二岸的公司都希望我們能夠成為他們的content provider之一，身為CEO，我願意在此將我們的team在過去五六年我們實踐的一些經驗，向各位報告，也請各位批評指教。
我想只要來過TutorABC參觀過我們後台Operation的朋友們，應該不難了解，TutorABC並非單單是一個英文教學服務的公司，也不是Video Conference Hosting comapny，我們在全球有上千位老師，分布在32個國家、62個城市、24h不間斷的將他們的專業服務送上雲端，並且去年提供的服務超過200萬人次。每年的市場也快速成長當中。
我們不僅僅提供英文服務，也有全球中文的學習平台，前陣子也將瑜珈的教學也放到我們的平台當中，今年台大EMBA與復旦EMBA的招生，也是透過Tutorabc的平台，來做招生，不用出門，在自己的家裡就可參加招生說明會。
想像一下 – 客廳大戰
想像各位現在坐在家裡客廳當中，台上所有的與談人，都是在家裡客廳的50吋大螢幕電視中，與你同步互動。你一邊看著台上的演說，Mouse一點到與談人的身上，螢幕上便同時顯示Google Search的Results。不多久螢幕閃爍著來電提示，告訴你有人打電話進來，遙控器選擇接聽後，整個畫面pause，開始出現視訊對話的視窗，通話結束以後，就立即Résumé到剛剛的program，在美國加州已經有類似的服務了。
To us，這是一場客廳大戰。
無論是設備、內容、服務供應商，都搶著走進家家戶戶的客廳。從電視、cable、MOD、到日前才發表的Apple TV, Google TV，無論科技如何進化，大家都明白只要進入消費者客廳，掌握消費者的行為，就等於掌握了整個市場。
反過來想，我們可不可以讓任何地方，都變成消費者生活中的客廳呢?
電視不再只是電視，手機不再是手機，網路也不再只是網路，教室不再是教室。
我覺得數位匯流的精神所在，就是透過這些科技的整合，無論何時，讓任何地方，都能夠成為消費者在生活中的客廳，並且與所提供的內容或服務產生互動、instant feedback、立刻改變結果。讓下一次的使用經驗更美好。我覺得這就是數位匯 流的精神所在，技術並不是問題。
而我覺得數位匯流在最大的價值及未來最大的挑戰，就是怎麼做到大量且精準的個人化，誠如昨天趨勢張董提到在這麼大量的數據中找到pattern，做pattern matching，預測客戶下次的消費模式，才能達到personalize的 delivery。
一個不受限的自主世界
在數位匯流三網合一的大架構之下，等於是24h佈下了天羅地網，讓我們更貼近消費者Online & Offline的生活。世界已是平的，它藉著各種工具的溝通整合，帶我們走向一個完全無國界、不受限的世界。從小到書房與客廳界線的模糊、大到地理疆界、時空障礙的消除。
從過去TutorABC多年的經驗裡，我們透過無數個”algorithm ”，做Pattern Matching，然後了解什麼樣的客戶喜歡什麼樣的東西，尊重每一個客戶unique的消費行為、拋開過去所有商業模式的框架，讓消費者Direct你的Business，最終必定能得到最大的profit. Give power back to the people.
我想這是數位匯流的最終精神。
希望有天，我們的華人企業領袖高峰會，也可以透過數位匯流的平台舉辦一次，讓大家不會再有時間、地點、機票的問題，也可以讓更多華人來參與。謝謝大家。
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2013年12月18日 星期三
工商時報 - TutorABC隨科技潮流調整經營模式
現代人的生活步調忙碌緊湊，工作型態也因為科技發展而不斷進步改變，科技主導了未來的潮流走向，機器取代了傳統的勞務工作，電腦及網路取代了多項面對面商務交易的模式，這些取代及改變，使更多事物以更有效率且精確的方式輕而易舉的完成，所以誰能順應科技潮流找到方向，誰就能成為未來市場的領導者。
這2年，一場新的補教人生革命正在顛覆和創造新的模式，改變了很多人的學習習慣及傳統觀念，例如TutorABC，善用科技優勢，以電腦網路取代傳統的實體教室，藉由網路無遠弗屆的教學平台，在全球各地讓不同地點的英文老師以不同的音調教導兩岸學生英文。學生可以透過網路跟老師互動學習，老師也可以請學生朗讀或是回答問題。
相較傳統補習班，如果上課時間排在3至5點，學生就須在這段時間前搭交通工具趕到特定地點上課，但TutorABC用科技解決了各種上課會遇到的問題，不論是交通、上課時間、天候因素甚至是個人顧忌，讓學生打開電腦連上網路，隨時隨地都能學習語文，而且一對一的教學方式，讓以往因為面對其他同學而不敢開口練習的困擾也獲得解決，學生沒有任何藉口不上課，可提高上課慾望。
此外，也為補教業節省了教室的租金及外籍老師高價的上課費用、住宿差旅費，創造了業者、學生、老師三贏局面，勢必會衝擊補教業。
懂得預期科技，對於自身發展極重要，什麼樣的工作未來會被科技取代，什麼樣的工作又能搖身一變為明日熱門行業。就像銀行提供E-Banking功能，讓許多業務透過網路就能立即解決，線上服務逐漸取代櫃員，使銀行的分行人員轉為業務導向性質，不再是以往單純的客戶服務。
同樣的，企業必須隨著科技脈動適時調整經營方針，以DVD租片公司為例，要是能預見網際網路興起，及早投入線上看電影市場，以既有的資源及品牌形象穩坐市場寶座不成問題，但事實卻是坐以待斃，終難逃被科技趨勢的洪流所淘汰。
看到潮流要懂得分析潮流，並且妥善運用科技技術，以更人性化、靈活的方式吸引客戶，若是能打破傳統思維，隨著潮流進化發展，自可從競爭激烈的環境中脫穎而出。
出處：工商時報專欄「虎言虎語話兩岸」
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這2年，一場新的補教人生革命正在顛覆和創造新的模式，改變了很多人的學習習慣及傳統觀念，例如TutorABC，善用科技優勢，以電腦網路取代傳統的實體教室，藉由網路無遠弗屆的教學平台，在全球各地讓不同地點的英文老師以不同的音調教導兩岸學生英文。學生可以透過網路跟老師互動學習，老師也可以請學生朗讀或是回答問題。
相較傳統補習班，如果上課時間排在3至5點，學生就須在這段時間前搭交通工具趕到特定地點上課，但TutorABC用科技解決了各種上課會遇到的問題，不論是交通、上課時間、天候因素甚至是個人顧忌，讓學生打開電腦連上網路，隨時隨地都能學習語文，而且一對一的教學方式，讓以往因為面對其他同學而不敢開口練習的困擾也獲得解決，學生沒有任何藉口不上課，可提高上課慾望。
此外，也為補教業節省了教室的租金及外籍老師高價的上課費用、住宿差旅費，創造了業者、學生、老師三贏局面，勢必會衝擊補教業。
懂得預期科技，對於自身發展極重要，什麼樣的工作未來會被科技取代，什麼樣的工作又能搖身一變為明日熱門行業。就像銀行提供E-Banking功能，讓許多業務透過網路就能立即解決，線上服務逐漸取代櫃員，使銀行的分行人員轉為業務導向性質，不再是以往單純的客戶服務。
同樣的，企業必須隨著科技脈動適時調整經營方針，以DVD租片公司為例，要是能預見網際網路興起，及早投入線上看電影市場，以既有的資源及品牌形象穩坐市場寶座不成問題，但事實卻是坐以待斃，終難逃被科技趨勢的洪流所淘汰。
看到潮流要懂得分析潮流，並且妥善運用科技技術，以更人性化、靈活的方式吸引客戶，若是能打破傳統思維，隨著潮流進化發展，自可從競爭激烈的環境中脫穎而出。
出處：工商時報專欄「虎言虎語話兩岸」
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2010 APEC「年度最具成長企業」！ TutorGroup麥奇教育集團與「十二五」同步
TutorGroup麥奇教育集團11日榮獲APEC中國中小企業價值榜「年度最具成長潛力企業」獎，顯示集團佈局有成，成長速度與知名度都迅速提升。TutorGroup與中國「十二五計畫」同步，將由網路平台跨足手機、Google電視，2011年再由
TutorABC英語學習平台延伸至各類專業頻道，實現時空跨載具、內容不受限的資訊雲端服務。
TutorGroup麥奇教育集團以成長性、創新性、影響力三項指標榮獲APEC中國中小企業價值榜「年度最具成長潛力企業」獎，該獎項為亞太地區中小企業頂級盛會─APEC中小企業峰會同步公布之「中國中小企業價值榜」獎項，深具指標意義。 該峰會兩天內共有十大議題座談、上千名全球企業人士與會，本屆主題為「中小企業的創造力」，TutorGroup以極高的成長創新力獲高度矚目。
TutorGroup旗下品牌TutorABC 目前為全球唯一24小時真人、同步互動的英語學習品牌，藉由甫獲99年資訊月「傑出資訊應用暨產品獎」的CloudMeet系統，達到整合30個國家千位線上師資、萬種教材與縝密的雙向評鑑、客服、技術系統，為業界唯一即時互動教育內容供應商，年成長率驚人。
集團另一品牌VIPABC則為針對中國市場，所推出的高端英語學習平台。TutorGroup董事長楊正大表示，VIPABC的品牌優勢是把客戶當作貴賓，並將全球最好的老師帶個每個客戶；真人在線的雲端學習平台不僅快速即時，專利系統同時提供精準的媒合標籤，楊正大指出，該集團所有產品皆能直接做到個人化學習，「上的越多，標籤越精準」。
TutorGroup將把相同技術跨大至各類載具，包括智慧型手機、數位電視與平板電腦，讓學習能夠無所不在；提供內容也將超越英語學習，跨入學齡教育、財經、法律、醫療等等專業諮詢及學習服務，做到量身打造、適才適性，往後 TutorGroup的產品將能實現時空跨載具、內容不受限的整合資訊與互動服務。
中國「十二五計畫」堅持科學發展，更加注重以人為本，並預計將全面提高人民資訊化水準，加速網路建設、三網融合與電子商務發展。TutorGroup麥奇教育集團擁中國政府政策支持優勢，走在「十二五計畫」前引領趨勢，預計於2011年起 ，在上海、北京之外，計畫再佈局其餘一、二線城市，在各大市場將「雲端學習」開枝散葉。
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TutorGroup麥奇教育集團以成長性、創新性、影響力三項指標榮獲APEC中國中小企業價值榜「年度最具成長潛力企業」獎，該獎項為亞太地區中小企業頂級盛會─APEC中小企業峰會同步公布之「中國中小企業價值榜」獎項，深具指標意義。 該峰會兩天內共有十大議題座談、上千名全球企業人士與會，本屆主題為「中小企業的創造力」，TutorGroup以極高的成長創新力獲高度矚目。
TutorGroup旗下品牌TutorABC 目前為全球唯一24小時真人、同步互動的英語學習品牌，藉由甫獲99年資訊月「傑出資訊應用暨產品獎」的CloudMeet系統，達到整合30個國家千位線上師資、萬種教材與縝密的雙向評鑑、客服、技術系統，為業界唯一即時互動教育內容供應商，年成長率驚人。
集團另一品牌VIPABC則為針對中國市場，所推出的高端英語學習平台。TutorGroup董事長楊正大表示，VIPABC的品牌優勢是把客戶當作貴賓，並將全球最好的老師帶個每個客戶；真人在線的雲端學習平台不僅快速即時，專利系統同時提供精準的媒合標籤，楊正大指出，該集團所有產品皆能直接做到個人化學習，「上的越多，標籤越精準」。
TutorGroup將把相同技術跨大至各類載具，包括智慧型手機、數位電視與平板電腦，讓學習能夠無所不在；提供內容也將超越英語學習，跨入學齡教育、財經、法律、醫療等等專業諮詢及學習服務，做到量身打造、適才適性，往後 TutorGroup的產品將能實現時空跨載具、內容不受限的整合資訊與互動服務。
中國「十二五計畫」堅持科學發展，更加注重以人為本，並預計將全面提高人民資訊化水準，加速網路建設、三網融合與電子商務發展。TutorGroup麥奇教育集團擁中國政府政策支持優勢，走在「十二五計畫」前引領趨勢，預計於2011年起 ，在上海、北京之外，計畫再佈局其餘一、二線城市，在各大市場將「雲端學習」開枝散葉。
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TutorABC年終雙冠王 99資訊月傑出產品！助政府 建全球線上互動教學領導品牌
TutorABC麥奇數位取得99年資訊月「傑出資訊應用暨產品獎」，四年來第三度在資訊月獲獎，助集團站穩全球首席雲端學習服務(SaaS)供應商角色。TutorABC董事長楊正大日前受副總統蕭萬長接見時表示，願意將該創新平台捐政府，協助台灣成為世界華語線上互動教學領導品牌。
TutorABC董事長楊正大以資訊月得獎企業身分，獲副總統蕭萬長接見，並提出將99資訊月得獎產品CloudMeet雲端互動系統相關平台，提供政府使用構想。蕭萬長除當場向楊正大致謝，也隨即表示將透過教育部與文建會，與TutorGroup麥奇教育集團洽談合作事宜。
目前以24小時真人互動英語教學為主要產品的TutorABC，教學觸角已深入華語、其他專業類別。最新技術CloudMeet雲端互動系統，集關鍵技術之大成，能讓企業、個人、學校透過該網路平台，達到同步互動與量身訂作的「真人教學服務」。該平台將教育產業帶入新紀元，學習能不受天氣、時空、安全因素限制，對於推廣國際化學習環境，有創新積極之意義。
有感於台灣在華語教學深具優勢，TutorABC創辦人楊明與董事長楊正大欲主動提供雲端互動系統，幫助建立官方平台；希望讓繁簡體中文教學資源統整，並匯集水準佳的在台華語師資品牌，進一步提供國內過剩師資工作機會。楊正大表示，TutorGroup平台未來能夠應用至財經、法律、醫療等專業諮詢層面，未來每個人都能貢獻自身專業，並在手機、電視上隨時學習。
TutorABC甫獲99年資訊月傑出產品，又獲頒發APEC中國中小企業價值榜「年度最具成長潛力企業」，雙獎加持國內外皆有斬獲，為最佳雲端服務(SaaS)供應商代表，助集團成為全球首席雲端學習內容平台。
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TutorABC董事長楊正大以資訊月得獎企業身分，獲副總統蕭萬長接見，並提出將99資訊月得獎產品CloudMeet雲端互動系統相關平台，提供政府使用構想。蕭萬長除當場向楊正大致謝，也隨即表示將透過教育部與文建會，與TutorGroup麥奇教育集團洽談合作事宜。
目前以24小時真人互動英語教學為主要產品的TutorABC，教學觸角已深入華語、其他專業類別。最新技術CloudMeet雲端互動系統，集關鍵技術之大成，能讓企業、個人、學校透過該網路平台，達到同步互動與量身訂作的「真人教學服務」。該平台將教育產業帶入新紀元，學習能不受天氣、時空、安全因素限制，對於推廣國際化學習環境，有創新積極之意義。
有感於台灣在華語教學深具優勢，TutorABC創辦人楊明與董事長楊正大欲主動提供雲端互動系統，幫助建立官方平台；希望讓繁簡體中文教學資源統整，並匯集水準佳的在台華語師資品牌，進一步提供國內過剩師資工作機會。楊正大表示，TutorGroup平台未來能夠應用至財經、法律、醫療等專業諮詢層面，未來每個人都能貢獻自身專業，並在手機、電視上隨時學習。
TutorABC甫獲99年資訊月傑出產品，又獲頒發APEC中國中小企業價值榜「年度最具成長潛力企業」，雙獎加持國內外皆有斬獲，為最佳雲端服務(SaaS)供應商代表，助集團成為全球首席雲端學習內容平台。
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2013年12月13日 星期五
線上跨年學英文!! TutorGroup 365天、24H不打烊服務 全球首創永晝無休
TutorGroup全球首創365天全天候無休的線上真人學習服務，就連今(31)日跨年當晚午夜的課，也已被預約一空、堂堂爆滿。在家現場即時連線學習的跨年族，準備跟來自美國、歐洲等地的老師一起在不同時區倒數，用英文開啟2011年的第一天。
TutorABC提供24H線上真人學習服務，上班族在清晨、下班後的訂課率居高不下，就連假日也都會有需求。TutorABC注意到該趨勢，開始將整體服務落實到365天，獨立24小時營運中心全年無休服務，每一天的任何時刻，都能直接向來自世界各地的師資互動學習，將全球e-Learning產業帶入新境界。
TutorABC說明，出外跨年蔚為風潮，但是今年氣溫下探六度，又逢周休二日沒多放假，許多上班族寧願珍惜得來不易的時間，在家舒舒服服的利用TutorABC線上真人互動平台，與來自世界各國的老師交談互動，增進英文實力。今天午夜的課堂已有不少人提前預約上課，顯示越來越多有國際觀的企業人士、上班族能夠隨時隨地利用寶貴時間進修。
TutorABC開啟英語教學跨年趴，以往意想不到的時間，都能夠運用來學習與提升。服務需求越來越多，也讓TutorABC落實無休營運，24小時輪班專責處理假日與任何時間的教學服務。TutorABC除了線上師資提供，24H營運中心都有客服、技術處理專人現場服務，杜絕網路學習最怕的零立即回饋機制，真正做到服務零時差、永晝無休品牌精神。
作為線上學習產業中，首家零時差的真人互動學習品牌，TutorABC在需求量最大的假日時段，引進與平日一樣的品質與服務。以往農曆年屬於上班族長假，卻沒有任何一個平台能提供接軌進修、充分利用時間的真人互動課程，現在藉TutorABC 24H、365天完整服務，越來越多學習者能直接受惠，享受高效率、高回饋的e-Learning效果，開創線上學習創新境界。
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TutorABC提供24H線上真人學習服務，上班族在清晨、下班後的訂課率居高不下，就連假日也都會有需求。TutorABC注意到該趨勢，開始將整體服務落實到365天，獨立24小時營運中心全年無休服務，每一天的任何時刻，都能直接向來自世界各地的師資互動學習，將全球e-Learning產業帶入新境界。
TutorABC說明，出外跨年蔚為風潮，但是今年氣溫下探六度，又逢周休二日沒多放假，許多上班族寧願珍惜得來不易的時間，在家舒舒服服的利用TutorABC線上真人互動平台，與來自世界各國的老師交談互動，增進英文實力。今天午夜的課堂已有不少人提前預約上課，顯示越來越多有國際觀的企業人士、上班族能夠隨時隨地利用寶貴時間進修。
TutorABC開啟英語教學跨年趴，以往意想不到的時間，都能夠運用來學習與提升。服務需求越來越多，也讓TutorABC落實無休營運，24小時輪班專責處理假日與任何時間的教學服務。TutorABC除了線上師資提供，24H營運中心都有客服、技術處理專人現場服務，杜絕網路學習最怕的零立即回饋機制，真正做到服務零時差、永晝無休品牌精神。
作為線上學習產業中，首家零時差的真人互動學習品牌，TutorABC在需求量最大的假日時段，引進與平日一樣的品質與服務。以往農曆年屬於上班族長假，卻沒有任何一個平台能提供接軌進修、充分利用時間的真人互動課程，現在藉TutorABC 24H、365天完整服務，越來越多學習者能直接受惠，享受高效率、高回饋的e-Learning效果，開創線上學習創新境界。
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世界第一！TutorABC發表獨步全球平板電腦真人互動學習系統
（2011年5月4日，臺北）線上教學領導品牌，雲端應用內容服務(SaaS)供應商TutorABC今（四）日發表全球首創優先搭載於華碩變形平版Eee Pad
Transformer的真人視訊互動學習系統TutorApp，並結合電信龍頭中華電信的行動寬頻服務，提供消費者頂級的e-Learning全方位行動學習整合服務方案；開創使用者學習新模式，引領行動學習新潮流。未來消費者只要透過平板電腦，就能登入TutorApp隨時隨地與真人老師互動；此外，為提供最高品質的行動學習服務，TutorABC更於今年廣徵百位年薪逾200萬的優秀科技人才，以加速佈局行動學習市場。
跨產業合作 雲端應用開創行動學習新紀元
TutorABC網路科技平臺以線上學習深耕雲端市場，其專利雲端學習系統，彙集分佈於全球32個國家，60餘城市的真人外籍老師，媒合全球客戶，以e-Learning 2.0學習者為核心概念，打造24小時365天不間斷、量身訂製的個人化即時雙向視訊學習服務，年使用超過200萬人次。
在雲端迅速發展下，雲端應用從資訊不受限的「網路硬碟」概念，快速進化到行動不受限、更貼近使用者便利性的「跨載具」服務，而其所提供的服務內容更將成為決勝雲端的王道。TutorABC麥奇數位董事長楊正大博士表示：「TutorABC在視訊平臺技術及雲端應用領先的基礎下，與電信及裝置策略夥伴進行垂直合作整合，提供消費者全方位的行動學習方案， 成為首位於平板電腦進行真人視訊教學的行動服務供應商；希望透過結合平板電腦的便利性與機動性，全面改變消費者的學習及生活模式，讓學習更有效率！」
楊博士接著指出：「為快速佈局行動學習市場，提供行動學習更便利的殺手級應用，TutorABC更計畫於2011年廣徵100位月薪15萬，年薪逾兩百萬的科技人才；希望透過延攬最好的人才，提供給客戶最好的行動學習方案。」
中華電信副總石木標表示：「TutorABC所提供豐富多元的學習資源及平臺技術，透過中華電信在行動寬頻的完整佈建，提供學習客戶更快速穩定優異的行動學習體驗，結合華碩電腦的平板電腦，讓行動學習更具擴充及娛樂性，期待三者結合將能帶給消費者更具效率、高品質的良好學習體驗。而中華電信也計畫於2011年佈建完成2000個HSPA+高速基地台，年底前更預計建置完成20,000個Wi-Fi熱點，以穩定的服務品質，建立使用者最大的行動學習便利性。」
TutorABC歷經七年線上、真人、同步的雲端學習平臺運籌經驗，深刻瞭解上班族學習外語的困境，其所提供的真人視訊互動學習服務，結合華碩近日推出的變形平板Eee Pad Transformer，將正式邁入雲端行動學習的下一個里程碑；透過平板電腦的觸控介面、易攜帶性，及三合一基座所提供的多元輸入方式，讓消費者隨時隨地都能雙向、有效地學習外語，把 握上班族每一分鐘的黃金時刻，提高職場競爭力。
TutorABC今(2011/05/04)首度發表之全球首例行動學習方案，中華電信特別推出「ASUS Eee Pad Transformer +中華電信行動熱點E583C」優惠套裝組合，月付680元學習者即可輕鬆享受行動上網，讓「行動學習」更如虎添翼！搭配中華電信「AUSU Eee Pad Transformer+中華電信行動熱點E583C」優惠方案只到2011年8月31日止。
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跨產業合作 雲端應用開創行動學習新紀元
TutorABC網路科技平臺以線上學習深耕雲端市場，其專利雲端學習系統，彙集分佈於全球32個國家，60餘城市的真人外籍老師，媒合全球客戶，以e-Learning 2.0學習者為核心概念，打造24小時365天不間斷、量身訂製的個人化即時雙向視訊學習服務，年使用超過200萬人次。
在雲端迅速發展下，雲端應用從資訊不受限的「網路硬碟」概念，快速進化到行動不受限、更貼近使用者便利性的「跨載具」服務，而其所提供的服務內容更將成為決勝雲端的王道。TutorABC麥奇數位董事長楊正大博士表示：「TutorABC在視訊平臺技術及雲端應用領先的基礎下，與電信及裝置策略夥伴進行垂直合作整合，提供消費者全方位的行動學習方案， 成為首位於平板電腦進行真人視訊教學的行動服務供應商；希望透過結合平板電腦的便利性與機動性，全面改變消費者的學習及生活模式，讓學習更有效率！」
楊博士接著指出：「為快速佈局行動學習市場，提供行動學習更便利的殺手級應用，TutorABC更計畫於2011年廣徵100位月薪15萬，年薪逾兩百萬的科技人才；希望透過延攬最好的人才，提供給客戶最好的行動學習方案。」
中華電信副總石木標表示：「TutorABC所提供豐富多元的學習資源及平臺技術，透過中華電信在行動寬頻的完整佈建，提供學習客戶更快速穩定優異的行動學習體驗，結合華碩電腦的平板電腦，讓行動學習更具擴充及娛樂性，期待三者結合將能帶給消費者更具效率、高品質的良好學習體驗。而中華電信也計畫於2011年佈建完成2000個HSPA+高速基地台，年底前更預計建置完成20,000個Wi-Fi熱點，以穩定的服務品質，建立使用者最大的行動學習便利性。」
TutorABC歷經七年線上、真人、同步的雲端學習平臺運籌經驗，深刻瞭解上班族學習外語的困境，其所提供的真人視訊互動學習服務，結合華碩近日推出的變形平板Eee Pad Transformer，將正式邁入雲端行動學習的下一個里程碑；透過平板電腦的觸控介面、易攜帶性，及三合一基座所提供的多元輸入方式，讓消費者隨時隨地都能雙向、有效地學習外語，把 握上班族每一分鐘的黃金時刻，提高職場競爭力。
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工商時報 – TutorABC 創新，從心開始
工商時報 【黃志偉】
當許多傳統補教業者漸漸發覺線上與行動學習是未來主流趨勢而紛紛跳進來時，線上學習領導品牌TutorABC卻是從「心」開始，不斷瞭解學習者的需求，藉著持續創新、客戶服務與企業文化等經營動能，從線上、行動到雲端，拉大與競爭者的距離。
很多人對TutorABC的印象是來自於網路、廣播或平面上膾炙人口的創意性廣告。事實上，不僅是廣告行銷，若到麥奇數位的辦公室走過一圈並上過TutorABC免費試聽課程，就會發現TutorABC在教學、營運與服務上均完全不同於傳統補教，有著十足創新內容並注重客戶需求。
在教學上，傳統補教通常為聘請在台外籍人士，師資偶有參差不齊，教材亦千篇一律、缺乏私密性與自主性，學習時間、地點也易受影響限制；而TutorABC的師資則來自全球超過32國、60多個城市上千位在地優秀英語教師，提供24小時不間 斷的線上真人教學，不僅學到道地口音，也能認識不同文化，只要手邊有電腦可上網，就能隨時隨地上線，自行決定學習的時間、地點、教材、老師、同學等進行一對一或小班制英文教學。
TutorABC總經理劉世運指出，每一個人的喜好、背景、特質及需求都不一樣，對此TutorABC提供教材動態生成系統，同時在學習過程中把每一位客戶的特質及屬性都用一個個Tags標註起來，以幫客戶找到最適合的學習組合，並排除所有影響學習的因素，因此，上過課的人往往不自覺中便突破英文瓶頸，程度大為躍升。
在營運上，在TutorABC的台北辦公室，可看到24小時維運中心，安排並監控全球各地線上教學狀況，協助客戶獲得最好的上課品質；另並設有GTR（Global Teaching Resources）部門，專責全球各地專業的語言教學機構簽約，確保師資的專業水準。劉世運表示，TutorABC的成功營運模式可以被複製，進行垂直或橫向擴展，陸續推出全球華文學習平台TutorMing以及TutorYOGA、TutorKTV、TutorEMBA等學習服務平台，並進軍中國大陸。
在服務上，TutorABC處處可見「客戶永遠優先」的企業價值，客服部門是TutorABC的天下第1部，每一位客服人員均被充分授權可於第1時間回應滿足客戶的需要，並立刻啟動內部改善流程；另TutorABC相當注重師資品質，建立老師KPI評鑑機制，由學生在每一堂課後幫老師做評分，而這個評分高低不僅決定老師薪水，且攸關老師排名，排名後面20％的老師不能排課並要接受在職訓練，這個機制讓好的老師留在系統裡，持續提供高品質教學服務。
劉世運表示，每次客戶的課後評分，皆會精準回饋至客戶下一次的學習內容及環境中，讓每一次的學習經驗都是獨一無二的客製化體驗。而建立各種服務回饋機制，就是要不斷滿足客戶的各種需求，讓客戶使用經驗更加美好。也因為如此，多 年來，客戶對TutorABC的服務滿意度不斷向上突破。
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當許多傳統補教業者漸漸發覺線上與行動學習是未來主流趨勢而紛紛跳進來時，線上學習領導品牌TutorABC卻是從「心」開始，不斷瞭解學習者的需求，藉著持續創新、客戶服務與企業文化等經營動能，從線上、行動到雲端，拉大與競爭者的距離。
很多人對TutorABC的印象是來自於網路、廣播或平面上膾炙人口的創意性廣告。事實上，不僅是廣告行銷，若到麥奇數位的辦公室走過一圈並上過TutorABC免費試聽課程，就會發現TutorABC在教學、營運與服務上均完全不同於傳統補教，有著十足創新內容並注重客戶需求。
在教學上，傳統補教通常為聘請在台外籍人士，師資偶有參差不齊，教材亦千篇一律、缺乏私密性與自主性，學習時間、地點也易受影響限制；而TutorABC的師資則來自全球超過32國、60多個城市上千位在地優秀英語教師，提供24小時不間 斷的線上真人教學，不僅學到道地口音，也能認識不同文化，只要手邊有電腦可上網，就能隨時隨地上線，自行決定學習的時間、地點、教材、老師、同學等進行一對一或小班制英文教學。
TutorABC總經理劉世運指出，每一個人的喜好、背景、特質及需求都不一樣，對此TutorABC提供教材動態生成系統，同時在學習過程中把每一位客戶的特質及屬性都用一個個Tags標註起來，以幫客戶找到最適合的學習組合，並排除所有影響學習的因素，因此，上過課的人往往不自覺中便突破英文瓶頸，程度大為躍升。
在營運上，在TutorABC的台北辦公室，可看到24小時維運中心，安排並監控全球各地線上教學狀況，協助客戶獲得最好的上課品質；另並設有GTR（Global Teaching Resources）部門，專責全球各地專業的語言教學機構簽約，確保師資的專業水準。劉世運表示，TutorABC的成功營運模式可以被複製，進行垂直或橫向擴展，陸續推出全球華文學習平台TutorMing以及TutorYOGA、TutorKTV、TutorEMBA等學習服務平台，並進軍中國大陸。
在服務上，TutorABC處處可見「客戶永遠優先」的企業價值，客服部門是TutorABC的天下第1部，每一位客服人員均被充分授權可於第1時間回應滿足客戶的需要，並立刻啟動內部改善流程；另TutorABC相當注重師資品質，建立老師KPI評鑑機制，由學生在每一堂課後幫老師做評分，而這個評分高低不僅決定老師薪水，且攸關老師排名，排名後面20％的老師不能排課並要接受在職訓練，這個機制讓好的老師留在系統裡，持續提供高品質教學服務。
劉世運表示，每次客戶的課後評分，皆會精準回饋至客戶下一次的學習內容及環境中，讓每一次的學習經驗都是獨一無二的客製化體驗。而建立各種服務回饋機制，就是要不斷滿足客戶的各種需求，讓客戶使用經驗更加美好。也因為如此，多 年來，客戶對TutorABC的服務滿意度不斷向上突破。
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2013年12月9日 星期一
MSN- 點燃公益之火！TutorABCJr提供企業資源 照亮偏遠學校學習路
孩子要贏在起跑點上！這句話傳到偏遠學校裡，聽起來格外刺耳。因為豐富的教資及多元開放環境，都市學生獲取知識資訊的條件，遠遠優於偏遠校區學生。有鑑於此，線上語文學習服務業TutorABCJr主動關懷偏遠校區學生英文競爭力，捐贈學生線上學習英文課程，以解決數位城鄉的落差。
雖然台灣有數萬名流浪教師找不到工作，但宜蘭、屏東、高雄…等縣市的偏遠學校仍然招募不到英文代課教師。即使偏遠學校教師嚴重缺乏，但就連流浪教師也不愛去代課。
除此之外，教師的流動率過大，同時要兼顧學校其他行政作業也是問題之一。教育資源的缺乏再加上具備專業英文能力教師的不足，導致偏遠學校孩子在學習上，總是遠遠落後都市的學生。
在偏遠校區學生的臉頰上，雖然嗅不出激烈競爭的升學恐慌，但是他們的學習之路卻不禁令人擔憂。相較於都市孩子學習使用的資源及工具，他們的學習時空環境，只能處在封閉被遺忘的一塊小角落。
即使想學習，也要有資源。有心加強英文的陳韋君說，自己的英文成績一直不好，但不知道要用什麼方法讓英文進步，尤其在英文會話上，更是目前最迫切想加強的部份。
潘聖文和謝智淵也是少數偏遠學校學生中較幸福，家中有電腦及網路的同學；從兩人靦腆的談話中，透露著強烈的學習意志。雖然放學後想要補強較弱的英文科，但因地理位置及教資限制，他們想補習也無處去。
九年級的邱鈺婷同學英文成績不錯，但她總覺得自己的英文程度就是差了都市學生一截。也因為覺得自己的英文還有很大的進步空間，所以她主動報名，想透過線上學習與真人即時同步互動的學習方式，提升自己的英文競爭力。
為幫助學習動機強、渴望獲取新資訊的學生，在英文領域更上層樓、更具競爭優勢，TutorABCJr主動出擊，透過偏遠校區屏東新埤國中的協助，對學生展開學習意願調查，來贊助四名學習英文企圖心強的學生免費線上英文課程的學習。
透過TutorABCJr分佈在全球各地的300位專業外籍顧問，及我們獨家領先全球首創的DCGS動態課程生成系統；每位學生都可以根據自己的興趣、聽說讀寫的學習進度和不同的需求，取得量身訂作的個人化教材，讓你不限時間地點的想怎樣學就怎麼學。
TutorABCJr提供企業資源以回饋社會，期望藉此拋磚引玉的動作，喚起更多企業長期正視偏遠校區數位學習落差的問題，讓偏遠學校的孩子也能和都市孩子一樣，站在平等的起跑點相互競逐。讓這群學生重新燃起學習希望之火，照亮他們的學習之路，開啟他們的學習之門。
雖然台灣有數萬名流浪教師找不到工作，但宜蘭、屏東、高雄…等縣市的偏遠學校仍然招募不到英文代課教師。即使偏遠學校教師嚴重缺乏，但就連流浪教師也不愛去代課。
除此之外，教師的流動率過大，同時要兼顧學校其他行政作業也是問題之一。教育資源的缺乏再加上具備專業英文能力教師的不足，導致偏遠學校孩子在學習上，總是遠遠落後都市的學生。
在偏遠校區學生的臉頰上，雖然嗅不出激烈競爭的升學恐慌，但是他們的學習之路卻不禁令人擔憂。相較於都市孩子學習使用的資源及工具，他們的學習時空環境，只能處在封閉被遺忘的一塊小角落。
即使想學習，也要有資源。有心加強英文的陳韋君說，自己的英文成績一直不好，但不知道要用什麼方法讓英文進步，尤其在英文會話上，更是目前最迫切想加強的部份。
潘聖文和謝智淵也是少數偏遠學校學生中較幸福，家中有電腦及網路的同學；從兩人靦腆的談話中，透露著強烈的學習意志。雖然放學後想要補強較弱的英文科，但因地理位置及教資限制，他們想補習也無處去。
九年級的邱鈺婷同學英文成績不錯，但她總覺得自己的英文程度就是差了都市學生一截。也因為覺得自己的英文還有很大的進步空間，所以她主動報名，想透過線上學習與真人即時同步互動的學習方式，提升自己的英文競爭力。
為幫助學習動機強、渴望獲取新資訊的學生，在英文領域更上層樓、更具競爭優勢，TutorABCJr主動出擊，透過偏遠校區屏東新埤國中的協助，對學生展開學習意願調查，來贊助四名學習英文企圖心強的學生免費線上英文課程的學習。
透過TutorABCJr分佈在全球各地的300位專業外籍顧問，及我們獨家領先全球首創的DCGS動態課程生成系統；每位學生都可以根據自己的興趣、聽說讀寫的學習進度和不同的需求，取得量身訂作的個人化教材，讓你不限時間地點的想怎樣學就怎麼學。
TutorABCJr提供企業資源以回饋社會，期望藉此拋磚引玉的動作，喚起更多企業長期正視偏遠校區數位學習落差的問題，讓偏遠學校的孩子也能和都市孩子一樣，站在平等的起跑點相互競逐。讓這群學生重新燃起學習希望之火，照亮他們的學習之路，開啟他們的學習之門。
天下雜誌 麥奇數位 陪孩子起成長
晚上九點半，Amy看完孩子的作業，收拾好餐廚，洗了一個舒適的澡，煮了一杯自己最愛喝的espresso，打開電腦，舒舒服服的坐在書桌前。遠端的英文老師依約出現在螢幕上：“Hello!
Amy.” “How are you today?”簡短的打過招呼，Amy就開始進行今晚的英語會話課程。
Amy是禮品開發人員，五年前決定脫離公司體制與老公自行創業，工作型態開始有了大幅度的轉變：「現在國內外的展覽觀摩，新知蒐集、禮品潮流敏銳度…還有實際的接洽、合約簽訂、出貨及品質控管…都要自己一手搞定，這才警覺到自己的英文實在需要迫切加強。」
找了許多進修的管道，仍不符合Amy的需求：「工作的時間已經很緊湊，回家希望留更多的時間陪陪孩子，所以補習班固定的上課時間和大堆頭的上課人數，我本來就沒有考慮。但是自己進修又每次都三分鐘熱度，不能持續，就這樣每次跟客戶接洽，我都硬著頭皮找資料談價格，每次都多花好幾倍的心力和時間。」
偶然跟朋友談起這個問題，朋友向她推薦線上、真人互動的英語視訊學習系統，抱著試試無妨的心情使用，結果卻讓對英文幾近放棄的Amy為之驚艷不已：「我終於找到最適合我的學習方法了
」
Amy可以按照自己的行程安排學習時間，打開電腦便可和世界各地的外籍老師，進行英文學習計畫，無論是出差，或是想在家享受親子時光，都完全由自己掌握；學習內容也能夠根據Amy的工作背景和專業需求設計。像Amy常需要用到的商業溝通技巧，就會出現在她的學習內容裡，若是有出國的安排，也會有旅遊或商務課程。讓Amy學到就能馬上用到。
學習一年多，Amy的英文進步神速。「以前怕開口，現在老師就在你對面，想不說話也不行。」Amy笑著說。
但是對Amy來說，最大的收穫不僅如此：「以前上班總是忙公事，回到家已經身心俱疲，跟孩子也比較沒有共通的話題；現在我就在家學習，孩子看到我也在認真學英文，也會在旁邊拿著自己的書跟著讀，看到媽媽也會有學習挫折，有很多以前不會聊到的話題，就很自然的在我們中間發生」。
「跟兒子一起學習以後，我們變得像朋友般無話不談，他現在很喜歡跟我講他遇到的一些學習狀況，或是其他有趣的事情，有時候我們也會用英文溝通，考考對方的實力」。Amy看看剛升上國中的兒子，滿是笑意。
「我發現只有自己不斷進修，孩子才會自動自發的學習，陪孩子原來不是坐在旁邊，指指點點教他功課而已，那個主動學習的態度，才真正可以影響孩子」。
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麥奇數位 歌倫比亞企業集團董事長 楊正大
電梯直上高級商辦大樓第42層，整個台中市，頓時都在腳底下，左方，是新落成的高鐵站，正跟前，是台中新興的商業區，這裡是歌倫比亞集團的總部。
連續四年，辦公室即臥室
九年前，這幢建築物還是台中市最高的大樓，才剛創業的董事長楊正大第一眼就愛上這裡，即使當時剛創業不久，資金緊俏，他還是決定以此地做為企業總部，就是為了激勵自己，把夢想放大。
歌倫比亞企業集團是中台灣最大的語言顧問服務業者，四年前研發出動態課程生成系統(DCGS)，顛覆了語言學習的傳統思維，不是從教學者的角度出發，而是以客戶需求為導向，分析其興趣與語文程度，隨時量身修訂新教材與指派新的學習顧問，並揚棄僵硬的固定課表與學程，提供真人互動的同步教學，此一創新做法，大受市場歡迎，讓該公司快速竄紅，DCGS更成功獲得經濟部智慧財產局核發專利。
對於線上真人互動教學系統有高度興趣的資策會創新應用研究所，去年蒐集資料過程中，卻意外發現有業者「宣稱」已經成功研發，因此決定不動聲色，喬裝成一般企業客戶，一探玄虛。
「他們的產品，比我們預期的好，受到客戶的肯定，特別是經理人。」資策會創新應用所蔡德祿組長指出，原本資策會正在苦思數位學習的下一步，因此決定與歌倫比亞集團合作，就以這套系統為平台，進軍海外的語言教學市場，特別是全球華語教學市場。
創業，對楊正大來說，是被自己逼出來的。雙親都是大學教授，取得美國加州大學洛杉磯分校化學博士後，獲聘在日本東京大學擔任助理教授，月薪高達新台幣20萬元。
雖然不排斥終身擔任教職，但楊正大心中卻翻滾著創業的激情，不想讓自己的人生太安逸，「既然想創業，創業要趁早」楊正大說。因此，在27歲那年，他毅然拋下舒適的教職與高薪，到台中創立語言顧問公司，挨家挨戶從發海報做起，踏上艱苦的創業之路。
「剛創業時，每天六點半起床，七點半上街發海報，一直忙到晚上11點半，開完當天最後一個檢討會，才結束一天的工作。」楊正大苦笑說，每天只能睡公司，在玻璃帷幕的華麗大樓內，一個僅能平躺的簡陋小隔間，就是他的臥房。
二度創業精神化解危機
創業初期，楊正大的資本僅150萬元，公司裝潢完，資本已經耗盡，為了以最低資源達到最高成效，楊正大將科學家的實驗精神，充分貫徹在創業的每個細節上，他讓公司所做的每件事，都儘可能量化，以評估其成效，據以改進。
光以發海報這件事來說，別人發海報，是花錢請人夾報，或請工讀生派送，他卻堅持自己帶隊，從早上七點半，到晚上六點，深入了解台中每條路的人潮流量、每幢建築的住戶背景，甚至在海報上印編號，一旦接到詢問回電，第一件事情就是先了解對方所持海報的標號，以分析廣宣策略的成效。
由於資源運用效率高，公司創辦第一年就達到損益兩平，第二年就開始獲利。不過，當事業平順成長，隨之而來的輕慢心，卻差點毀掉從街頭辛苦搏來的基業。
同業競爭激烈，加上2003年嚴重急性呼吸道症候群(SARS)橫掃全台，最嚴重時，營利萎縮七成，公司爆發離職潮，高達三成以上員工求去。
但危機卻成為轉機，楊正大以第二次創業的精神，讓自己歸零再出發，投入線上教學系統的研發，因而催生以網路為平台的真人、同步、英語視訊學習系統，達到讓客戶隨時、隨地進行的學習。
為降低成本，度過艱苦期，楊正大甚至在「金磚四國」這個名字都還未出現前，在2003年已經親訪印度與俄羅斯，將教材編寫與電腦程式外包。
因為這場經營危機讓楊正大深刻體認，「要讓追隨者趕不上我們的一半，如果我們不希望被別人打敗，那我們就要自己打敗自己。」楊正大語重心長的說，尤其他見到網路泡沫，很多在矽谷的親朋好友都失業了，工作被印度人搶走，因為「世界已經被抹平」，競爭無所不在，與其坐等被潮流淹沒，不如搶先站上浪頭一搏。
一出招就要讓對手撞牆
歌倫比亞集團的客戶，許多是中、高階經理人，包括知名會計師、資策會主管等等，特別是其網路學習平台，讓客戶不論今天在台北、明天在上海，只要連上網路，就能見到熟悉的老師，接上前一天的課程，蔡德祿指出，「DCGS這套系統，是有一些know-how的，它能以有限的老師，去滿足不同客戶的個別需求。」
楊正大自豪的說，唯有不斷搶先，才能不受競爭者威脅，因此，他們將E-learning(線上學習)，從1.0進化到2.0，「2000年以前，商業模式重視標準化，2000年以後，重視的卻是個人化，而且是最精準，最低成本的人力。」
DCGS拿到經濟部的專利，楊正大強調，申請專利只是行銷手段，他不怕別人模仿，「你只能學到表面，卻無法學到核心，如果被copy了，我也不擔心，我們一轉彎，他們就撞牆了。」楊正大認為，法律只能提供最低層的保護，要脫穎而出，只能靠自己不斷向前。
「在開發DCGS時，我每次都問，這個學習功能有沒有比原來的好(非線上學習)產品好，如果沒有，那就不要了！」楊正大說。就像他手中把玩著試驗用的3G手機，當其他競爭者試圖摸索他在電腦網路上的舊產品，他的新產品卻已經能平順地在手機上播放。
在員工眼中，最不可思議的是，楊正大總是有時間掌握第一手訊息，楊正大坦承自己仍然保有科學家的資訊焦慮症，每月一本書，每週二十本國內外財經、科技雜誌，是他讓自己保持領先的必備功課。
成功來自做對的工作順序
老闆該做的事，總是太多，他又該如何取捨？楊正大說，他自有一套減法哲學，先扣除現在不做不會有影響的，再從要做的工作，挑選投資報酬率較高的先做，「成功的人，關鍵往往不在於做得比別人多，而在做對了排序，而失敗的人，就是敗在事情的排序錯誤。」
楊正大去年起揮軍北上，進入一級戰區台北，不過，他更大的野心是將學習平台推上國際舞台，過去，他教台灣人講英語，下一步，他要教老外講中文，「全球目前有三千六百萬人正在學中文」楊正大眼睛一亮，從四十二樓落地窗向外望，他不止看到腳下的台中，也不止是幾百里外的台北，而是千里外的上海、以及萬里之遙的倫敦、巴黎，以及紐約。
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連續四年，辦公室即臥室
九年前，這幢建築物還是台中市最高的大樓，才剛創業的董事長楊正大第一眼就愛上這裡，即使當時剛創業不久，資金緊俏，他還是決定以此地做為企業總部，就是為了激勵自己，把夢想放大。
歌倫比亞企業集團是中台灣最大的語言顧問服務業者，四年前研發出動態課程生成系統(DCGS)，顛覆了語言學習的傳統思維，不是從教學者的角度出發，而是以客戶需求為導向，分析其興趣與語文程度，隨時量身修訂新教材與指派新的學習顧問，並揚棄僵硬的固定課表與學程，提供真人互動的同步教學，此一創新做法，大受市場歡迎，讓該公司快速竄紅，DCGS更成功獲得經濟部智慧財產局核發專利。
對於線上真人互動教學系統有高度興趣的資策會創新應用研究所，去年蒐集資料過程中，卻意外發現有業者「宣稱」已經成功研發，因此決定不動聲色，喬裝成一般企業客戶，一探玄虛。
「他們的產品，比我們預期的好，受到客戶的肯定，特別是經理人。」資策會創新應用所蔡德祿組長指出，原本資策會正在苦思數位學習的下一步，因此決定與歌倫比亞集團合作，就以這套系統為平台，進軍海外的語言教學市場，特別是全球華語教學市場。
創業，對楊正大來說，是被自己逼出來的。雙親都是大學教授，取得美國加州大學洛杉磯分校化學博士後，獲聘在日本東京大學擔任助理教授，月薪高達新台幣20萬元。
雖然不排斥終身擔任教職，但楊正大心中卻翻滾著創業的激情，不想讓自己的人生太安逸，「既然想創業，創業要趁早」楊正大說。因此，在27歲那年，他毅然拋下舒適的教職與高薪，到台中創立語言顧問公司，挨家挨戶從發海報做起，踏上艱苦的創業之路。
「剛創業時，每天六點半起床，七點半上街發海報，一直忙到晚上11點半，開完當天最後一個檢討會，才結束一天的工作。」楊正大苦笑說，每天只能睡公司，在玻璃帷幕的華麗大樓內，一個僅能平躺的簡陋小隔間，就是他的臥房。
二度創業精神化解危機
創業初期，楊正大的資本僅150萬元，公司裝潢完，資本已經耗盡，為了以最低資源達到最高成效，楊正大將科學家的實驗精神，充分貫徹在創業的每個細節上，他讓公司所做的每件事，都儘可能量化，以評估其成效，據以改進。
光以發海報這件事來說，別人發海報，是花錢請人夾報，或請工讀生派送，他卻堅持自己帶隊，從早上七點半，到晚上六點，深入了解台中每條路的人潮流量、每幢建築的住戶背景，甚至在海報上印編號，一旦接到詢問回電，第一件事情就是先了解對方所持海報的標號，以分析廣宣策略的成效。
由於資源運用效率高，公司創辦第一年就達到損益兩平，第二年就開始獲利。不過，當事業平順成長，隨之而來的輕慢心，卻差點毀掉從街頭辛苦搏來的基業。
同業競爭激烈，加上2003年嚴重急性呼吸道症候群(SARS)橫掃全台，最嚴重時，營利萎縮七成，公司爆發離職潮，高達三成以上員工求去。
但危機卻成為轉機，楊正大以第二次創業的精神，讓自己歸零再出發，投入線上教學系統的研發，因而催生以網路為平台的真人、同步、英語視訊學習系統，達到讓客戶隨時、隨地進行的學習。
為降低成本，度過艱苦期，楊正大甚至在「金磚四國」這個名字都還未出現前，在2003年已經親訪印度與俄羅斯，將教材編寫與電腦程式外包。
因為這場經營危機讓楊正大深刻體認，「要讓追隨者趕不上我們的一半，如果我們不希望被別人打敗，那我們就要自己打敗自己。」楊正大語重心長的說，尤其他見到網路泡沫，很多在矽谷的親朋好友都失業了，工作被印度人搶走，因為「世界已經被抹平」，競爭無所不在，與其坐等被潮流淹沒，不如搶先站上浪頭一搏。
一出招就要讓對手撞牆
歌倫比亞集團的客戶，許多是中、高階經理人，包括知名會計師、資策會主管等等，特別是其網路學習平台，讓客戶不論今天在台北、明天在上海，只要連上網路，就能見到熟悉的老師，接上前一天的課程，蔡德祿指出，「DCGS這套系統，是有一些know-how的，它能以有限的老師，去滿足不同客戶的個別需求。」
楊正大自豪的說，唯有不斷搶先，才能不受競爭者威脅，因此，他們將E-learning(線上學習)，從1.0進化到2.0，「2000年以前，商業模式重視標準化，2000年以後，重視的卻是個人化，而且是最精準，最低成本的人力。」
DCGS拿到經濟部的專利，楊正大強調，申請專利只是行銷手段，他不怕別人模仿，「你只能學到表面，卻無法學到核心，如果被copy了，我也不擔心，我們一轉彎，他們就撞牆了。」楊正大認為，法律只能提供最低層的保護，要脫穎而出，只能靠自己不斷向前。
「在開發DCGS時，我每次都問，這個學習功能有沒有比原來的好(非線上學習)產品好，如果沒有，那就不要了！」楊正大說。就像他手中把玩著試驗用的3G手機，當其他競爭者試圖摸索他在電腦網路上的舊產品，他的新產品卻已經能平順地在手機上播放。
在員工眼中，最不可思議的是，楊正大總是有時間掌握第一手訊息，楊正大坦承自己仍然保有科學家的資訊焦慮症，每月一本書，每週二十本國內外財經、科技雜誌，是他讓自己保持領先的必備功課。
成功來自做對的工作順序
老闆該做的事，總是太多，他又該如何取捨？楊正大說，他自有一套減法哲學，先扣除現在不做不會有影響的，再從要做的工作，挑選投資報酬率較高的先做，「成功的人，關鍵往往不在於做得比別人多，而在做對了排序，而失敗的人，就是敗在事情的排序錯誤。」
楊正大去年起揮軍北上，進入一級戰區台北，不過，他更大的野心是將學習平台推上國際舞台，過去，他教台灣人講英語，下一步，他要教老外講中文，「全球目前有三千六百萬人正在學中文」楊正大眼睛一亮，從四十二樓落地窗向外望，他不止看到腳下的台中，也不止是幾百里外的台北，而是千里外的上海、以及萬里之遙的倫敦、巴黎，以及紐約。
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2013年12月3日 星期二
麥奇 強攻全球線上學習
歌倫比亞美語轉投資，年底前擬推華語學習，年營收看7億，計畫三年內上市。
【記者 宋健生】 2007/04/09
歌倫比亞美語顧問公司搶攻全球線上數位學習市場，轉投資成立的麥奇數位，最近在台北成立營運總部，除提供英語學習服務外，年底前計劃再推出華語學習服務，董事長楊正大預計三年內完成股票上市。
麥奇數位今年成立三年，去年推出「TutorABC真人線上同步英語學習服務」，市場銷售成績亮眼，目前有1萬多名會員，地區涵蓋台灣、日本、南韓、香港及中國大陸，今年營收目標上看7 億元。
歌倫比亞10年前成立，是中部最大的語言顧問服務業者，在中部地區有三處語言教學中心，學生超過6,000人；旗下關係企業麥奇數位則主攻虛擬線上數位學習市場，集團去年營收約2億餘元，較94年成長逾六成。楊正大說，為搶攻全球語言數位學習市場，麥奇數位今年將增資至2.5億元，並規劃明年初股票公開發行，99年掛牌上市。
麥奇數位主要核心技術為e-Learning 2.0線上學習系統，去年成功將技術服務商品化，推出Tu-torABC真人線上同步英語學習服務，標榜透過網際網路，會員可隨時在虛擬教室和老師互動學習。
一般線上學習業者大都著重於教材製作或平台、軟體等零件式研發，麥奇數位則訴求「真人即時互動」。自行研發出可依需求隨選學習內容的「DCGS動態課程生成系統」，已取得發明專利，還獲經濟部工業局頒發學習最佳案例優良獎。
楊正大強調，語言學習市場正朝向產業網路化、市場國際化與學習個人化方向發展；麥奇數位的產品服務兼具三種特色，可取代補習班成為英語學習主流，未來還可跨足華語、日語、西班牙語等多語言學習服務市場。
TutorABC真人線上同步英語學習服務推出後，一舉將麥奇數位推向國際市場。去年9月首爾舉辦「e-learning博覽會」，麥奇數位成為南韓政府唯一主動邀請參展的台灣業者。
楊正大表示，今年將拓展24全時區的真人線上同步英語學習服務，除了英語之外，下半年計劃推華語學習服務，開發大陸、日韓、歐美等市場。據統計，目前全球約有3,600萬人在學華語，市場潛力十足。
明年，麥奇數位更計劃擴展國、高中英語學習市場，以數位動態課程編纂國高中英語教材，以改善學生英語程度參差不齊的差距，以及外籍師資缺乏的瓶頸。 【2007-04-09/經濟日報/C7版/中小企業】
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【記者 宋健生】 2007/04/09
歌倫比亞美語顧問公司搶攻全球線上數位學習市場，轉投資成立的麥奇數位，最近在台北成立營運總部，除提供英語學習服務外，年底前計劃再推出華語學習服務，董事長楊正大預計三年內完成股票上市。
麥奇數位今年成立三年，去年推出「TutorABC真人線上同步英語學習服務」，市場銷售成績亮眼，目前有1萬多名會員，地區涵蓋台灣、日本、南韓、香港及中國大陸，今年營收目標上看7 億元。
歌倫比亞10年前成立，是中部最大的語言顧問服務業者，在中部地區有三處語言教學中心，學生超過6,000人；旗下關係企業麥奇數位則主攻虛擬線上數位學習市場，集團去年營收約2億餘元，較94年成長逾六成。楊正大說，為搶攻全球語言數位學習市場，麥奇數位今年將增資至2.5億元，並規劃明年初股票公開發行，99年掛牌上市。
麥奇數位主要核心技術為e-Learning 2.0線上學習系統，去年成功將技術服務商品化，推出Tu-torABC真人線上同步英語學習服務，標榜透過網際網路，會員可隨時在虛擬教室和老師互動學習。
一般線上學習業者大都著重於教材製作或平台、軟體等零件式研發，麥奇數位則訴求「真人即時互動」。自行研發出可依需求隨選學習內容的「DCGS動態課程生成系統」，已取得發明專利，還獲經濟部工業局頒發學習最佳案例優良獎。
楊正大強調，語言學習市場正朝向產業網路化、市場國際化與學習個人化方向發展；麥奇數位的產品服務兼具三種特色，可取代補習班成為英語學習主流，未來還可跨足華語、日語、西班牙語等多語言學習服務市場。
TutorABC真人線上同步英語學習服務推出後，一舉將麥奇數位推向國際市場。去年9月首爾舉辦「e-learning博覽會」，麥奇數位成為南韓政府唯一主動邀請參展的台灣業者。
楊正大表示，今年將拓展24全時區的真人線上同步英語學習服務，除了英語之外，下半年計劃推華語學習服務，開發大陸、日韓、歐美等市場。據統計，目前全球約有3,600萬人在學華語，市場潛力十足。
明年，麥奇數位更計劃擴展國、高中英語學習市場，以數位動態課程編纂國高中英語教材，以改善學生英語程度參差不齊的差距，以及外籍師資缺乏的瓶頸。 【2007-04-09/經濟日報/C7版/中小企業】
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麥奇數位 五十三歲開始學英文成效驚人
晚間十點半，李庭邦回到家中，吃過飯也洗過澡，全身舒暢的坐到書桌前，他打開電腦，戴上耳機，在遠端的英文老師立即出現在電腦螢幕上，兩人簡短寒暄後，就開始今天的英文教學。
他是多家世界大廠指名代工的OEM接單大王，國寶電器董事長李庭邦。
在未創立國寶電器已前，李庭邦在日本松下研發部已服務將近十年的時間，許多膾炙人口的松下產品，都由李庭邦所領軍的研發團隊設計創造。
90年日本松下打算到台灣設廠，幾經考量之下李庭邦跟幾個志同道合的研發夥伴打包回鄉，在台灣中部創立了國寶實業。
擁有雄厚的技術背景與實力支撐，國寶的自有品牌很快的在業界打響了名號，而談起當初會使用TutorABC真人線上學習的學習淵源，沒想到竟跟李庭邦正逢事業低潮有關。
「以前客戶最主要都以台灣、日本等亞洲市場為主，後來大陸市場開放，因為當地幾乎全球競爭對手匯集，所以客戶型態也跟著轉變為歐美居多。」面對歐美客戶，使用多年的流利日語完全派不上用場，李庭邦急著找地方惡補英文實力，但去了多家補習班，制式教材和年齡背景差異太大的學習同伴，使李庭邦深感挫折，不僅學到用不到，也因為時間經常無法配合、再加上天候、停車位難找等因素，讓學習的心情全失。
一次偶然的機會，李庭邦接觸到TutorABC真人線上同步教學系統，一年下來發現自己的英文進步驚人:
「以前我的英文真的完全不行，幾乎都要仰賴貿易公司勉強接單。開始上真人線上學習課程之後，真的是我的轉捩點。」
「以前總是沒時間去上課，現在就算行程再忙，它也能配合我用零碎的時間學習；而且透過網路直接跟外籍顧問面對面線上對話，也讓我解除了面對外國客戶的緊張壓力，現在不管是E-mail往來，或率領整個團隊到國外參展，直接對外國客戶提案，我都越來越能自信的表達應對。」
一年多下來，李庭邦還推薦了許多親朋好友企業菁英一起來學:「我覺得TutorABC絕對是企業主學習英文的唯一選擇。」「原來要學好英文根本不用捨近求遠，在家也可以將英文學好。常常接觸來自不同國家，專精不同領域、親切的外籍顧問，對國際視野的提升，絕對有超乎期待的幫助。」
「我希望和我的每個外國客戶，都能夠像朋友一樣的話家常搏感情，把台灣的人情味傳出去。」
五十三歲開始學英文的李庭邦，沒請家教、沒上補習班，選對了，英文從此就學好了。
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他是多家世界大廠指名代工的OEM接單大王，國寶電器董事長李庭邦。
在未創立國寶電器已前，李庭邦在日本松下研發部已服務將近十年的時間，許多膾炙人口的松下產品，都由李庭邦所領軍的研發團隊設計創造。
90年日本松下打算到台灣設廠，幾經考量之下李庭邦跟幾個志同道合的研發夥伴打包回鄉，在台灣中部創立了國寶實業。
擁有雄厚的技術背景與實力支撐，國寶的自有品牌很快的在業界打響了名號，而談起當初會使用TutorABC真人線上學習的學習淵源，沒想到竟跟李庭邦正逢事業低潮有關。
「以前客戶最主要都以台灣、日本等亞洲市場為主，後來大陸市場開放，因為當地幾乎全球競爭對手匯集，所以客戶型態也跟著轉變為歐美居多。」面對歐美客戶，使用多年的流利日語完全派不上用場，李庭邦急著找地方惡補英文實力，但去了多家補習班，制式教材和年齡背景差異太大的學習同伴，使李庭邦深感挫折，不僅學到用不到，也因為時間經常無法配合、再加上天候、停車位難找等因素，讓學習的心情全失。
一次偶然的機會，李庭邦接觸到TutorABC真人線上同步教學系統，一年下來發現自己的英文進步驚人:
「以前我的英文真的完全不行，幾乎都要仰賴貿易公司勉強接單。開始上真人線上學習課程之後，真的是我的轉捩點。」
「以前總是沒時間去上課，現在就算行程再忙，它也能配合我用零碎的時間學習；而且透過網路直接跟外籍顧問面對面線上對話，也讓我解除了面對外國客戶的緊張壓力，現在不管是E-mail往來，或率領整個團隊到國外參展，直接對外國客戶提案，我都越來越能自信的表達應對。」
一年多下來，李庭邦還推薦了許多親朋好友企業菁英一起來學:「我覺得TutorABC絕對是企業主學習英文的唯一選擇。」「原來要學好英文根本不用捨近求遠，在家也可以將英文學好。常常接觸來自不同國家，專精不同領域、親切的外籍顧問，對國際視野的提升，絕對有超乎期待的幫助。」
「我希望和我的每個外國客戶，都能夠像朋友一樣的話家常搏感情，把台灣的人情味傳出去。」
五十三歲開始學英文的李庭邦，沒請家教、沒上補習班，選對了，英文從此就學好了。
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麥奇數位以Web2.0概念為核心,開創語言學習新藍烸
晚間九點，在科技公司擔任業務經理的Paul和小孩道過晚安，回到書房，打開電腦，戴上耳機，遠端的英文老師立即出現在螢幕上，雙方打過招呼後，Paul開始今天的英文學習課程。課程結束後，Paul針對今天的學習經驗與感受，在評鑑頁面勾選他對授課方式、教材內容、通訊品質，甚至一起上課同學的互動方式，一一給予回饋，這些意見最後通通回到TutorABC的學習管理系統中。
充份發揚Web2.0精神的語言學習法
TutorABC為麥奇數位科技首創具有Web2.0精神的語言學習法，由學習者主導學習環境裡的各項因素，包括上課時間、地點、老師、教材，以及學習同伴，輔以精準的背景與程度分析，讓學習者學到的就是用得到的。這種顛覆傳統語言學習，以使用者需求為導向，提供客製化學習環境，加上『下對上』的評鑑方式，學習追蹤等創新網路服務模式，讓語言學習得以展現更好的效果。
麥奇數位科技董事長楊正大表示，多數人共同的經驗是花了許多時間、金錢學英文，卻始終沒有收到好成效，原因在於台灣英文教育多半是提供基礎型教育而非成人型態的應用教育。基礎教育是從第一課、第二課循序下來，也許第十課的內容才是你真正所需要的；成人型態的英文教育則是針對你的需求，直接給予所需要的學習內容；此外，他強調，英文學習並不難，難得是我們很難克服人性中的惰性，往往遇到挫折就會放棄。一直以來，從種種現象不難發現，台灣的語言學習市場多半沒有針對消費者需求，習慣從被動或成本面來思考，而不是站在學習者的角度來思考他所需要的是什麼。楊正大認為，學習者需要的是不受時空限制的自主學習，能學到想要的，不一定非得名師，而是能了解他的學習需求的老師，最好跟他是同一個行業。透過全球人才資源的整合能力，麥奇數位目前擁有上百位來自各國不同專業領域的顧問群，以滿足不同學習需求者的需要。
以服務的科技，克服人性的弱點
楊正大特別提到，傳統的學習方式都是老師幫學生打分數，麥奇數位則是反其道而行，以顧問式的線上服務，讓客戶依據個別需求，從時間、教材、老師三方面去創造他們專屬的語言學習環境，並透過KPI(Key Performance Identity)不斷改善服務品質。楊正大談到，2000年以前的商業環境追求的是標準化，所以有很多的ISO，但是2000年以後，到現在所謂的Web2.0時代，重視的則是個人化，麥奇數位即以這樣的概念為服務發展核心，由學習者來幫老師打分數，驅使老師更重視自己的Performance，上課會更認真，同時也在制度上創造其它誘因，來提昇教學品質。
隨著科技、頻寬的發展，真人線上教英文非難事，早在三年前，麥奇數位即預見了這個趨勢，然而，楊正大認為，要開創藍海，服務的科技以及創新服務才是關鍵，「我們思考的是如何利用數位科技來克服人性的弱點，讓學習效果加倍，」他表示。透過不斷檢視，麥奇數位不僅研發出方便又符合人性的服務機制，因為重視客戶在學習端所給予的一切意見，更在學習評鑑中設計多項KPI以找出任何影響學習的因子，「如果客戶很久沒有來上課或者沒有進步，我們一定要找出原因，然後幫他解決問題。」楊正大每天都會去看客戶給予的學習評鑑，了解客戶的問題，如果客戶給的評價太高，他不會因此認為公司的服務完美無缺，反而還會深入去了解高評價背後是否潛藏了會影響服務品質的關鍵問題。他強調，惟有做好客戶服務才能讓公司走得長遠，即便要投入更多資源，是值得也是必須的，為此，他堅定地表示，「客戶的感受是我們最在乎的，也是唯一指標，客戶的問題就是我們的問題。」即使問題是出在客戶端的電腦或者頻寬，他認為這都是麥奇數位的責任，必須協助解決；除此之外，麥奇數位也會說服客戶把英文學習的時間排進生活中，「如果客戶的問題是沒有時間，我們就來幫他創造時間，」楊正大笑說。目前TutorABC最晚的課從晚間九點半延到十一點半結束，就是顧及到客戶需求所做的調整。
客製化的企業語言訓練
針對企業教育訓練，麥奇數位的語言學習平台不僅讓人資部門減輕負擔，更重要的是能兼顧企業與員工個人的需求，而非傳統的齊頭式學習。楊正大強調，企業在語言的教育訓練首先要針對個人需求，然後在企業與個人需求間找出最大公約數。對公司而言，各部門的需求多半不一樣，員工程度也不一，在成本及時間的考量下，企業很難針對不同部門的需要而去找不同老師來上課，學習成效也難評估。麥奇數位透過系統化的方式分別找出企業與個人的需要，透過系統比對，每個人學的課程會不一樣，這就是企業語言訓練中的個人化；此外，企業毋須付出太多成本，比如企業買了100堂課，A員工不努力，只用了8堂，B、C員工很認真學習，公司可以把其它的課全部撥給他們使用，對企業來說，一點也不浪費已付出的成本。
提升英語能力是員工的責任，而非企業的義務
麥奇數位還可以針對企業需要，提供各項KPI指標，有效掌握員工學習狀況與學習成效的評估，同時，因各部門需求不一，執行監督的責任可以放到各部門主管，而非人資部，楊正大表示，「我們的企業方案進入公司端的時候，很多人都覺得Too good to be true！」雖然麥奇數位提供完整的企業語言訓練方案，關於企業員工英語能力的培養，楊正大其實有他不同的見解，「與其一味砸錢補助員工的英語學習費用，企業應該先培養一個觀念：提升英語能力是員工的責任，而非企業的義務。」他認為在這樣的觀念下，企業只要訂出目標與要求，再提供不同平台，讓員工去學習。
從語言顧問服務到麥奇數位科技TutorABC真人互動語言學習服務，楊正大表示自己是一個非常挑剔的消費者，因此同樣要求麥奇數位的服務必須做到頂級，從客戶立場、感受，檢視服務的每個環節，不斷改善，他笑說，「我們員工說過，如果以後離開麥奇數位，一定要成為麥奇數位的客戶，因為他最了解我們永遠站在客戶立場，能提供最好的語言學習服務。」
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充份發揚Web2.0精神的語言學習法
TutorABC為麥奇數位科技首創具有Web2.0精神的語言學習法，由學習者主導學習環境裡的各項因素，包括上課時間、地點、老師、教材，以及學習同伴，輔以精準的背景與程度分析，讓學習者學到的就是用得到的。這種顛覆傳統語言學習，以使用者需求為導向，提供客製化學習環境，加上『下對上』的評鑑方式，學習追蹤等創新網路服務模式，讓語言學習得以展現更好的效果。
麥奇數位科技董事長楊正大表示，多數人共同的經驗是花了許多時間、金錢學英文，卻始終沒有收到好成效，原因在於台灣英文教育多半是提供基礎型教育而非成人型態的應用教育。基礎教育是從第一課、第二課循序下來，也許第十課的內容才是你真正所需要的；成人型態的英文教育則是針對你的需求，直接給予所需要的學習內容；此外，他強調，英文學習並不難，難得是我們很難克服人性中的惰性，往往遇到挫折就會放棄。一直以來，從種種現象不難發現，台灣的語言學習市場多半沒有針對消費者需求，習慣從被動或成本面來思考，而不是站在學習者的角度來思考他所需要的是什麼。楊正大認為，學習者需要的是不受時空限制的自主學習，能學到想要的，不一定非得名師，而是能了解他的學習需求的老師，最好跟他是同一個行業。透過全球人才資源的整合能力，麥奇數位目前擁有上百位來自各國不同專業領域的顧問群，以滿足不同學習需求者的需要。
以服務的科技，克服人性的弱點
楊正大特別提到，傳統的學習方式都是老師幫學生打分數，麥奇數位則是反其道而行，以顧問式的線上服務，讓客戶依據個別需求，從時間、教材、老師三方面去創造他們專屬的語言學習環境，並透過KPI(Key Performance Identity)不斷改善服務品質。楊正大談到，2000年以前的商業環境追求的是標準化，所以有很多的ISO，但是2000年以後，到現在所謂的Web2.0時代，重視的則是個人化，麥奇數位即以這樣的概念為服務發展核心，由學習者來幫老師打分數，驅使老師更重視自己的Performance，上課會更認真，同時也在制度上創造其它誘因，來提昇教學品質。
隨著科技、頻寬的發展，真人線上教英文非難事，早在三年前，麥奇數位即預見了這個趨勢，然而，楊正大認為，要開創藍海，服務的科技以及創新服務才是關鍵，「我們思考的是如何利用數位科技來克服人性的弱點，讓學習效果加倍，」他表示。透過不斷檢視，麥奇數位不僅研發出方便又符合人性的服務機制，因為重視客戶在學習端所給予的一切意見，更在學習評鑑中設計多項KPI以找出任何影響學習的因子，「如果客戶很久沒有來上課或者沒有進步，我們一定要找出原因，然後幫他解決問題。」楊正大每天都會去看客戶給予的學習評鑑，了解客戶的問題，如果客戶給的評價太高，他不會因此認為公司的服務完美無缺，反而還會深入去了解高評價背後是否潛藏了會影響服務品質的關鍵問題。他強調，惟有做好客戶服務才能讓公司走得長遠，即便要投入更多資源，是值得也是必須的，為此，他堅定地表示，「客戶的感受是我們最在乎的，也是唯一指標，客戶的問題就是我們的問題。」即使問題是出在客戶端的電腦或者頻寬，他認為這都是麥奇數位的責任，必須協助解決；除此之外，麥奇數位也會說服客戶把英文學習的時間排進生活中，「如果客戶的問題是沒有時間，我們就來幫他創造時間，」楊正大笑說。目前TutorABC最晚的課從晚間九點半延到十一點半結束，就是顧及到客戶需求所做的調整。
客製化的企業語言訓練
針對企業教育訓練，麥奇數位的語言學習平台不僅讓人資部門減輕負擔，更重要的是能兼顧企業與員工個人的需求，而非傳統的齊頭式學習。楊正大強調，企業在語言的教育訓練首先要針對個人需求，然後在企業與個人需求間找出最大公約數。對公司而言，各部門的需求多半不一樣，員工程度也不一，在成本及時間的考量下，企業很難針對不同部門的需要而去找不同老師來上課，學習成效也難評估。麥奇數位透過系統化的方式分別找出企業與個人的需要，透過系統比對，每個人學的課程會不一樣，這就是企業語言訓練中的個人化；此外，企業毋須付出太多成本，比如企業買了100堂課，A員工不努力，只用了8堂，B、C員工很認真學習，公司可以把其它的課全部撥給他們使用，對企業來說，一點也不浪費已付出的成本。
提升英語能力是員工的責任，而非企業的義務
麥奇數位還可以針對企業需要，提供各項KPI指標，有效掌握員工學習狀況與學習成效的評估，同時，因各部門需求不一，執行監督的責任可以放到各部門主管，而非人資部，楊正大表示，「我們的企業方案進入公司端的時候，很多人都覺得Too good to be true！」雖然麥奇數位提供完整的企業語言訓練方案，關於企業員工英語能力的培養，楊正大其實有他不同的見解，「與其一味砸錢補助員工的英語學習費用，企業應該先培養一個觀念：提升英語能力是員工的責任，而非企業的義務。」他認為在這樣的觀念下，企業只要訂出目標與要求，再提供不同平台，讓員工去學習。
從語言顧問服務到麥奇數位科技TutorABC真人互動語言學習服務，楊正大表示自己是一個非常挑剔的消費者，因此同樣要求麥奇數位的服務必須做到頂級，從客戶立場、感受，檢視服務的每個環節，不斷改善，他笑說，「我們員工說過，如果以後離開麥奇數位，一定要成為麥奇數位的客戶，因為他最了解我們永遠站在客戶立場，能提供最好的語言學習服務。」
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TutorABC 顛覆傳統英文教學
在全球化浪潮的席捲下，台灣英語教學的市場從來就不小；然而，許多人即使學習英語多年，在關鍵時刻依然「有口難言」。傳統的英語教學大多「由上對下」，從業主及教師的角度去著手設計教學模式與課程，無法切合個別學習者的特定需求；再者，對於忙碌的職場人士而言，固定僵化的上課時間和地點也是造成學習障礙的重大因素。看準此點，歷經將近三年的研發時間後，TutorABC於2006年在英語教學市場投下一顆震撼彈，摒棄「補教業」模式，從「語言服務業」的定位出發，首創「真人視訊同步教學」與「個人化語言顧問諮詢」，針對專業人士提供精準的語言學習服務。
英語教學應該是服務業
「我一直認為英語教學應該是服務業。」董事長楊正大開宗明義地點出英語教學的精髓，「學習英語從來就不是一件輕鬆的事，TutorABC想做的就是將服務做到極致，排除一切障礙，讓客戶能在最有利的環境條件下學習，如此才能事半功倍。」楊正大侃侃而談其對於英語教學的獨到見解。
身為「語言服務業」的領導者，TutorABC善用各種數位科技，針對個人需求打造無障礙的英語學習環境，為求發揮極致，更透過KPI(Key Performance Identity)不斷改善服務品質，讓客戶在每堂課後都能針對各項教學細節與師資表現提出評量，「顧問薪資的多寡取決於客戶評量分數的高低」楊正大如此強調。基於這套回饋機制，來自全球各地的語言顧問無不全力以赴，以期能發揮最佳的學習效果。而教材的評量，則會回饋至「DCGS動態課程生成系統」 (Dynamic Course Generation System)，讓每份教材皆能符合客戶的需求。最貼心的是，KPI同時提供「學伴」的評量，讓客戶能與最「速配」的學伴一同上課，發揮加乘的學習效果。
Web2.0時代強調個人化
基於網路教學的特性，TutorABC的師資來源並不受限於台灣，而在全球各地篩選、延攬最優秀的英語顧問，「滿足客戶的個別需求正是個人化服務的重點所在，尤其在Web 2.0時代，個人化服務將蔚為風潮。」楊正大強調。
寬頻環境的成熟，加上在英語教學市場的精準定位，TutorABC在去年5月甫一推出全球首創的「真人視訊同步教學」，便獲得市場熱烈迴響，至今不過短短一年餘，線上註冊人數已達一萬餘人，讓許多專業人士與上班族趨之若鶩，好評不斷，許多知名企業亦採用這套系統來提升員工的英語水準。
此外，客戶名單中更不乏立法委員、市長、議員以及企業老闆等行程繁忙且不方便於公開場合學習的公眾人物。例如國寶電器董事長李庭邦便透過TutorABC學英文，一年下來發現自己的英文能力精進不少，他坦言自己過去的英文程度真的不高，但現在已經可以自信地與國外客戶應對甚至是提案。
Tutor ABC目前擁有213名員工，在台灣、美國、印度、俄羅斯…擁有來自10個不同國籍成員的跨國團隊；透過網路平台，不僅在現階段運用全球英語師資造福兩岸英語學習者，未來將透過同樣的教學平台推出華語教學服務，運用兩岸的中文師資造福全球華語學習者，預期全球的中文熱將帶來另ㄧ波契機。顯然在語言教學的紅海當中，TutorABC已以其獨特的市場定位及高門檻的服務品質，打造出一片屬於自己的藍海！
www.tutorabc.com 0800-66-66-80
英語教學應該是服務業
「我一直認為英語教學應該是服務業。」董事長楊正大開宗明義地點出英語教學的精髓，「學習英語從來就不是一件輕鬆的事，TutorABC想做的就是將服務做到極致，排除一切障礙，讓客戶能在最有利的環境條件下學習，如此才能事半功倍。」楊正大侃侃而談其對於英語教學的獨到見解。
身為「語言服務業」的領導者，TutorABC善用各種數位科技，針對個人需求打造無障礙的英語學習環境，為求發揮極致，更透過KPI(Key Performance Identity)不斷改善服務品質，讓客戶在每堂課後都能針對各項教學細節與師資表現提出評量，「顧問薪資的多寡取決於客戶評量分數的高低」楊正大如此強調。基於這套回饋機制，來自全球各地的語言顧問無不全力以赴，以期能發揮最佳的學習效果。而教材的評量，則會回饋至「DCGS動態課程生成系統」 (Dynamic Course Generation System)，讓每份教材皆能符合客戶的需求。最貼心的是，KPI同時提供「學伴」的評量，讓客戶能與最「速配」的學伴一同上課，發揮加乘的學習效果。
Web2.0時代強調個人化
基於網路教學的特性，TutorABC的師資來源並不受限於台灣，而在全球各地篩選、延攬最優秀的英語顧問，「滿足客戶的個別需求正是個人化服務的重點所在，尤其在Web 2.0時代，個人化服務將蔚為風潮。」楊正大強調。
寬頻環境的成熟，加上在英語教學市場的精準定位，TutorABC在去年5月甫一推出全球首創的「真人視訊同步教學」，便獲得市場熱烈迴響，至今不過短短一年餘，線上註冊人數已達一萬餘人，讓許多專業人士與上班族趨之若鶩，好評不斷，許多知名企業亦採用這套系統來提升員工的英語水準。
此外，客戶名單中更不乏立法委員、市長、議員以及企業老闆等行程繁忙且不方便於公開場合學習的公眾人物。例如國寶電器董事長李庭邦便透過TutorABC學英文，一年下來發現自己的英文能力精進不少，他坦言自己過去的英文程度真的不高，但現在已經可以自信地與國外客戶應對甚至是提案。
Tutor ABC目前擁有213名員工，在台灣、美國、印度、俄羅斯…擁有來自10個不同國籍成員的跨國團隊；透過網路平台，不僅在現階段運用全球英語師資造福兩岸英語學習者，未來將透過同樣的教學平台推出華語教學服務，運用兩岸的中文師資造福全球華語學習者，預期全球的中文熱將帶來另ㄧ波契機。顯然在語言教學的紅海當中，TutorABC已以其獨特的市場定位及高門檻的服務品質，打造出一片屬於自己的藍海！
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楊正大談中文線上學習 從英文改說中文
楊小姐已經梳洗完畢，穿著睡衣，拿起一片保濕面膜往臉上敷，把枕頭墊高，背靠在枕頭上，準備今天的英文課．．．拿著她的筆記型電腦，開始今天的學習進度。
學習語言，特別是英文一向是我們從小到大的必經之路。許多人在入社會之後，開始體會到英語的重要，而想要進修學習。「沒有時間」，往往成了大部分人無法持續語言學習最常見的原因(或者可以說是藉口)，線上教學提供隨時隨地的便利性，可以說是另一種即插即用的學習方式。
你可能會懷疑，這種只靠著電腦與網路的學習方式，如何對抗人們好逸惡勞的習性。但是在訪問過麥奇數位股份有限公司研發的線上(真人、同步)英語學習系統Tutor ABC董事長楊正大之後，瞭解到，經過精準的規劃之後，科技是可以來自於人性的。透過分析學習紀錄、線上作業、線上測驗及課堂後針對學員所做的學習回饋，透過數字化、量化的科學方法來分析學員的學習模式，確認是否可以接受老師的教學方式，並且有客觀數據來評估學習的效果。線上回饋的用意，讓學員可以具體提出自己想要的學習方式，讓公司可以透過網路為學員量身打造教學環境，以達成客製化的目的。Tutor ABC著重服務系統，透過評量機制，每一堂課幫老師打分數，除了了解學員的學習模式之外，也可以成為老師加薪的考核基礎。學員留下的訊息越多，所能獲得的服務也越多。楊正大董事長表示，2000年前要求的是標準化，2000年後要求的是個人化；能夠達成個人化的服務，就可以讓線上教學點石成金。
每個人都在談全球化，到底全球化是成為我們的阻力，還是成為我們的助力？楊正大董事長分享他的個人經驗：開發一套完善的語言學習模組，善用台灣數位學習的環境，整合了俄羅斯的技術，印度的科技服務業，在菲律賓成立call center，麥奇數位股份有限公司可以運用的資源不再只限於台灣。當然，面對不同的國情，就要善用該國的優點。俄羅斯不太了解商業談判，也沒有商業模式，這也表示他們欠缺的是業務人員，有的是紮實的技術背景。印度一向是大家軟體外包的首選之地，但是現在這個優勢即將失去，因著價格一再提高，甚至比台灣還高。相形之下，菲律賓英語程度並不輸印度，教育程度和人才培育的提升，頗有取代印度的態勢。南非員工較有忠誠度，他們的人格素質和台灣的勞工比較像。楊正大董事長以他還曾經在日本居住與教書的經驗，談到日本的執行力確實是很優秀，也是我們需要好好學習的地方。
在面對中國大陸成為全球工廠和廣大市場的情形下，台灣目前的優勢在哪裡？線上中文教學絕對是台灣絕地大反攻的機會。談起數位學習環境，台灣比中國大陸佳，中國大陸所謂的數位學習，不過就是讓人使用電腦輔助器材，還是需要學員到實體教室上課。況且，台灣學習中文的資源根基比較好，在數位學習上，無論是硬體還是軟體，都勝過中國大陸。但是台灣目前的問題，在於缺乏整合的力量；做為長期OEM的廠商，台灣習慣零件製作的模式，零散的部分做的很好，但是整體而言就少了點什麼。如果能夠發揮創意，達成整合的功效，將是台灣線上教學系統成功的關鍵。
楊正大董事長在台灣成長、美國求學、日本就業，擁有多國經驗的他，談起他的個人體驗：美國重視創意，人才濟濟，全球的研究都是使用英文，再加上得到的資料總是第一手，佔有先天的優勢；不但具有研發中心，還具有創意中心和消費市場的角色。日本不管是民間或是政府，在紀律和效率上，都很少國家能夠匹敵。台灣目前仍缺乏政府策略面的引導，如前面所述，整合業者的力量仍有待加強。目前我們尚有開發中文線上學習的優勢，但是卻因為簡體字與繁體字意識形態之爭，讓業者感嘆在中文線上教學的這個部分發展速度太慢；韓國學習中文的網站甚至比台灣還多。事實上，就商業的角度而言，簡體字或繁體字是由市場決定，而非政策決定。E-learning需要更多語言學習業者參與，Tutor ABC的優勢也源於一直鑽研於英語教學。因著Tutor ABC在英語教學上的成功經驗，麥奇數位股份有限公司，協助資策會創研所在越南的數位機會中心，於今年(2007)八月至十月開始進行線上華語文教學。中文線上教學系統Tutor Ming(明)也即將問世。
只要套用線上學習的模組，將可以順利完成線上中文學習平台，甚至其他外語的線上系統；我們期待政府能重視數位學習為重點產業，讓業者可以開發更多的中文線上學習平台。
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學習語言，特別是英文一向是我們從小到大的必經之路。許多人在入社會之後，開始體會到英語的重要，而想要進修學習。「沒有時間」，往往成了大部分人無法持續語言學習最常見的原因(或者可以說是藉口)，線上教學提供隨時隨地的便利性，可以說是另一種即插即用的學習方式。
你可能會懷疑，這種只靠著電腦與網路的學習方式，如何對抗人們好逸惡勞的習性。但是在訪問過麥奇數位股份有限公司研發的線上(真人、同步)英語學習系統Tutor ABC董事長楊正大之後，瞭解到，經過精準的規劃之後，科技是可以來自於人性的。透過分析學習紀錄、線上作業、線上測驗及課堂後針對學員所做的學習回饋，透過數字化、量化的科學方法來分析學員的學習模式，確認是否可以接受老師的教學方式，並且有客觀數據來評估學習的效果。線上回饋的用意，讓學員可以具體提出自己想要的學習方式，讓公司可以透過網路為學員量身打造教學環境，以達成客製化的目的。Tutor ABC著重服務系統，透過評量機制，每一堂課幫老師打分數，除了了解學員的學習模式之外，也可以成為老師加薪的考核基礎。學員留下的訊息越多，所能獲得的服務也越多。楊正大董事長表示，2000年前要求的是標準化，2000年後要求的是個人化；能夠達成個人化的服務，就可以讓線上教學點石成金。
每個人都在談全球化，到底全球化是成為我們的阻力，還是成為我們的助力？楊正大董事長分享他的個人經驗：開發一套完善的語言學習模組，善用台灣數位學習的環境，整合了俄羅斯的技術，印度的科技服務業，在菲律賓成立call center，麥奇數位股份有限公司可以運用的資源不再只限於台灣。當然，面對不同的國情，就要善用該國的優點。俄羅斯不太了解商業談判，也沒有商業模式，這也表示他們欠缺的是業務人員，有的是紮實的技術背景。印度一向是大家軟體外包的首選之地，但是現在這個優勢即將失去，因著價格一再提高，甚至比台灣還高。相形之下，菲律賓英語程度並不輸印度，教育程度和人才培育的提升，頗有取代印度的態勢。南非員工較有忠誠度，他們的人格素質和台灣的勞工比較像。楊正大董事長以他還曾經在日本居住與教書的經驗，談到日本的執行力確實是很優秀，也是我們需要好好學習的地方。
在面對中國大陸成為全球工廠和廣大市場的情形下，台灣目前的優勢在哪裡？線上中文教學絕對是台灣絕地大反攻的機會。談起數位學習環境，台灣比中國大陸佳，中國大陸所謂的數位學習，不過就是讓人使用電腦輔助器材，還是需要學員到實體教室上課。況且，台灣學習中文的資源根基比較好，在數位學習上，無論是硬體還是軟體，都勝過中國大陸。但是台灣目前的問題，在於缺乏整合的力量；做為長期OEM的廠商，台灣習慣零件製作的模式，零散的部分做的很好，但是整體而言就少了點什麼。如果能夠發揮創意，達成整合的功效，將是台灣線上教學系統成功的關鍵。
楊正大董事長在台灣成長、美國求學、日本就業，擁有多國經驗的他，談起他的個人體驗：美國重視創意，人才濟濟，全球的研究都是使用英文，再加上得到的資料總是第一手，佔有先天的優勢；不但具有研發中心，還具有創意中心和消費市場的角色。日本不管是民間或是政府，在紀律和效率上，都很少國家能夠匹敵。台灣目前仍缺乏政府策略面的引導，如前面所述，整合業者的力量仍有待加強。目前我們尚有開發中文線上學習的優勢，但是卻因為簡體字與繁體字意識形態之爭，讓業者感嘆在中文線上教學的這個部分發展速度太慢；韓國學習中文的網站甚至比台灣還多。事實上，就商業的角度而言，簡體字或繁體字是由市場決定，而非政策決定。E-learning需要更多語言學習業者參與，Tutor ABC的優勢也源於一直鑽研於英語教學。因著Tutor ABC在英語教學上的成功經驗，麥奇數位股份有限公司，協助資策會創研所在越南的數位機會中心，於今年(2007)八月至十月開始進行線上華語文教學。中文線上教學系統Tutor Ming(明)也即將問世。
只要套用線上學習的模組，將可以順利完成線上中文學習平台，甚至其他外語的線上系統；我們期待政府能重視數位學習為重點產業，讓業者可以開發更多的中文線上學習平台。
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2013年12月2日 星期一
TutorABC 提昇企業競爭力
Web2.0代表了網路新時代的開始，使用者參與內容的創造、互動性更高的網路平台，象徵主控權從企業轉回到使用者手上，麥奇數位TutorABC應用此概念到語言學習服務，成效卓著，在語言學習市場造成極大的迴響。
一位成功企業主的心聲
「以前我的英文真的完全不行，幾乎都要仰賴貿易公司協助接單；想學好英文，卻總是找不出時間去上課。而現在就算行程再忙，我總能利用零碎的時間，透過網際網路直接跟外籍顧問面對面線上對話，也讓我解除了面對外國客戶的緊張壓力，現在不管是E-mail往來，或率領整個團隊到國外參展，直接對外國客戶提案，我都越來越能自信的表達應對，更可以輕鬆掌握全球訂單！」
什麼是TutorABC
麥奇數位科技董事長楊正大表示：「大多數人的共同經驗是花了許多時間、金錢學習英文，卻始終沒有得到好的成效。」而TutorABC為麥奇數位科技首創具有Web2.0精神的語言學習法，是一套可提昇個人及企業學習效率，降低學習成本，提高英語競爭力與學習品質的最佳學習平台！學習者可以按照自己的時間至網路預約，由專業的外籍老師透過視訊功能親自在線上現場教學，提供高互動的全英文學習環境。全球首創的動態課程生成系統能視學習者個人的聽說讀寫能力、興趣及職業找出適合的學習內容，滿足學習者的需求，不再是千篇一律的填鴨式教材！TutorABC提供了開放的動態學習組織架構、人性化的課程管理流程，以及完善學習評估機制，改善傳統學習資源調度問題，靈活運用不同的教材、資源、管理學習時間、掌握學習成效，有效提升學習品質！
客製化的企業語言訓練
面對全球市場的快速變化，企業為提高競爭力，更是不吝投入資源，加強對員工的教育訓練。針對企業教育訓練，麥奇數位的語言學習平台，不僅可以讓人資部門減輕負擔，更重要的是能兼顧企業與員工個人的需求，而非傳統的齊頭式學習。楊正大強調，企業在語言的教育訓練首先要針對個人需求，然後在企業與個人需求間找出最大公約數。對公司而言，各部門的需求多半不一樣，員工程度也不一，在成本及時間的考量下，企業很難針對不同部門的需要而去找不同老師來上課，學習成效也難評估。麥奇數位透過系統化的方式，分別找出企業與個人的需要，透過系統比對，每個人學的課程會不一樣，也就是為企業語言訓練，真正導入客製化的精神，為個人打造量身訂製的學習課程；此外，企業毋須付出太多成本，比如企業買了100堂課，A員工不努力，只用了8堂，B、C員工很認真學習，公司可以把其它的課全部撥給他們使用，一點也不浪費企業已付出的成本。麥奇數位還可以針對企業需要，提供各項KPI指標，有效掌握員工學習狀況與成效的評估。同時，因各部門需求不一，執行監督的責任可以放到各部門主管，而非人資部，楊正大表示，「我們的企業方案進入公司端的時候，很多人都覺得Too good to be true！」雖然麥奇數位提供完整的企業語言訓練方案，關於企業員工英語能力的培養，楊正大其實有他不同的見解，「與其一味砸錢補助員工的英語學習費用，企業應該先培養一個觀念：提升英語能力是員工的責任，而非企業的義務。」他認為在這樣的觀念下，企業只要訂出目標與要求，再提供不同平台，讓員工去學習。
楊正大表示自己是一個非常挑剔的消費者，因此同樣要求麥奇數位的服務必須做到頂級，從客戶立場、感受，檢視服務的每個環節，不斷改善，他笑說，「我們員工說過，如果以後離開麥奇數位，一定要成為麥奇數位的客戶，因為他最了解我們永遠站在客戶立場，能提供最好的語言學習服務。」
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一位成功企業主的心聲
「以前我的英文真的完全不行，幾乎都要仰賴貿易公司協助接單；想學好英文，卻總是找不出時間去上課。而現在就算行程再忙，我總能利用零碎的時間，透過網際網路直接跟外籍顧問面對面線上對話，也讓我解除了面對外國客戶的緊張壓力，現在不管是E-mail往來，或率領整個團隊到國外參展，直接對外國客戶提案，我都越來越能自信的表達應對，更可以輕鬆掌握全球訂單！」
什麼是TutorABC
麥奇數位科技董事長楊正大表示：「大多數人的共同經驗是花了許多時間、金錢學習英文，卻始終沒有得到好的成效。」而TutorABC為麥奇數位科技首創具有Web2.0精神的語言學習法，是一套可提昇個人及企業學習效率，降低學習成本，提高英語競爭力與學習品質的最佳學習平台！學習者可以按照自己的時間至網路預約，由專業的外籍老師透過視訊功能親自在線上現場教學，提供高互動的全英文學習環境。全球首創的動態課程生成系統能視學習者個人的聽說讀寫能力、興趣及職業找出適合的學習內容，滿足學習者的需求，不再是千篇一律的填鴨式教材！TutorABC提供了開放的動態學習組織架構、人性化的課程管理流程，以及完善學習評估機制，改善傳統學習資源調度問題，靈活運用不同的教材、資源、管理學習時間、掌握學習成效，有效提升學習品質！
客製化的企業語言訓練
面對全球市場的快速變化，企業為提高競爭力，更是不吝投入資源，加強對員工的教育訓練。針對企業教育訓練，麥奇數位的語言學習平台，不僅可以讓人資部門減輕負擔，更重要的是能兼顧企業與員工個人的需求，而非傳統的齊頭式學習。楊正大強調，企業在語言的教育訓練首先要針對個人需求，然後在企業與個人需求間找出最大公約數。對公司而言，各部門的需求多半不一樣，員工程度也不一，在成本及時間的考量下，企業很難針對不同部門的需要而去找不同老師來上課，學習成效也難評估。麥奇數位透過系統化的方式，分別找出企業與個人的需要，透過系統比對，每個人學的課程會不一樣，也就是為企業語言訓練，真正導入客製化的精神，為個人打造量身訂製的學習課程；此外，企業毋須付出太多成本，比如企業買了100堂課，A員工不努力，只用了8堂，B、C員工很認真學習，公司可以把其它的課全部撥給他們使用，一點也不浪費企業已付出的成本。麥奇數位還可以針對企業需要，提供各項KPI指標，有效掌握員工學習狀況與成效的評估。同時，因各部門需求不一，執行監督的責任可以放到各部門主管，而非人資部，楊正大表示，「我們的企業方案進入公司端的時候，很多人都覺得Too good to be true！」雖然麥奇數位提供完整的企業語言訓練方案，關於企業員工英語能力的培養，楊正大其實有他不同的見解，「與其一味砸錢補助員工的英語學習費用，企業應該先培養一個觀念：提升英語能力是員工的責任，而非企業的義務。」他認為在這樣的觀念下，企業只要訂出目標與要求，再提供不同平台，讓員工去學習。
楊正大表示自己是一個非常挑剔的消費者，因此同樣要求麥奇數位的服務必須做到頂級，從客戶立場、感受，檢視服務的每個環節，不斷改善，他笑說，「我們員工說過，如果以後離開麥奇數位，一定要成為麥奇數位的客戶，因為他最了解我們永遠站在客戶立場，能提供最好的語言學習服務。」
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TutorABC在數位學習服務的卓越成果，再度榮獲國家高度肯定！
獎項簡介
為加速國內資訊技術之創新，並鼓勵落實創新的資訊技術應用發展，台北市電腦公會自民國90年起，每年定期舉辦「傑出資訊應用暨產品獎」選拔活動；希望透過獎勵國內創新卓著之資訊系統或資訊產品，以對國內的資訊產業產生示範作用，並藉由展示及宣導，提昇國內資訊產品技術的水準。得獎者皆為資訊科技運用的標竿企業，12月1日資訊月的開幕當天，將榮獲政府行政首長親自感謝頒發，被視為國際資訊界的一大盛事!
我們的驕傲-DCGS動態課程生成系統
TutorABC今年首度參賽即得獎的動態課程生成系統(DCGS/TutorABC學習服務網)，不僅兼具科技與人性，強調線上真人同步學習；而且獨特的動態課程生成系統，能讓學習者自由選擇多達一萬多套的課程內容。
學習者再也不需要浪費時間強迫學習自己用不到的英文課程，每項課程均由電腦系統即時互動產出，依照能力分配再予以分班，使學習的人能在每次上課時，都主動掌握自己想學的學習，而不是被迫接受老師要教的制式英文!
TutorABC真人線上同步課程，從10:30到22:30皆有授課，完全解決現代人加班或私事不定時，難以固定去補習班上課的困擾。當每天下班，處理完大小事後，不論在家或任何地方只要輕鬆打開電腦，就可以開始專業的美語顧問互動學習英文；不少原本趕傳統補習班，長期學英文卻成效不佳者，在TutorABC都獲得極佳的學習成效。
TutorABC從2001年以來，不斷榮獲國家獎項的肯定與讚賞，不僅是我們的驕傲，更是全世界語言學習者的福音！
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為加速國內資訊技術之創新，並鼓勵落實創新的資訊技術應用發展，台北市電腦公會自民國90年起，每年定期舉辦「傑出資訊應用暨產品獎」選拔活動；希望透過獎勵國內創新卓著之資訊系統或資訊產品，以對國內的資訊產業產生示範作用，並藉由展示及宣導，提昇國內資訊產品技術的水準。得獎者皆為資訊科技運用的標竿企業，12月1日資訊月的開幕當天，將榮獲政府行政首長親自感謝頒發，被視為國際資訊界的一大盛事!
我們的驕傲-DCGS動態課程生成系統
TutorABC今年首度參賽即得獎的動態課程生成系統(DCGS/TutorABC學習服務網)，不僅兼具科技與人性，強調線上真人同步學習；而且獨特的動態課程生成系統，能讓學習者自由選擇多達一萬多套的課程內容。
學習者再也不需要浪費時間強迫學習自己用不到的英文課程，每項課程均由電腦系統即時互動產出，依照能力分配再予以分班，使學習的人能在每次上課時，都主動掌握自己想學的學習，而不是被迫接受老師要教的制式英文!
TutorABC真人線上同步課程，從10:30到22:30皆有授課，完全解決現代人加班或私事不定時，難以固定去補習班上課的困擾。當每天下班，處理完大小事後，不論在家或任何地方只要輕鬆打開電腦，就可以開始專業的美語顧問互動學習英文；不少原本趕傳統補習班，長期學英文卻成效不佳者，在TutorABC都獲得極佳的學習成效。
TutorABC從2001年以來，不斷榮獲國家獎項的肯定與讚賞，不僅是我們的驕傲，更是全世界語言學習者的福音！
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麥奇數位 一路走來 不輕言放棄
文／陳志光
從一位藥物化學博士投身網路世界，麥奇數位董事長楊正大這一路走來，十分艱辛。回憶當年，這一切都是順著老天爺安排，只是全力以赴，從不懷疑。
楊正大生平第一份工作，其實是與博士班同學共同創業。當時網際網路正興起，他與幾個博士班的同好，各自出資5百美元，搞起網路生意。後來是指導教授一語驚醒夢中人，才暫時止住楊正大的網路之路，經過結算，一年內每人回收1萬多美元。這次的網路創業經驗，也累積了日後麥奇數位發展的基礎。
第二份工作則是博士班畢業後，楊正大獲聘到日本東京大學教書，先決條件要以英文授課。在日本授課時，他意外地學習到日本人做事的嚴謹與紀律，由於老闆每天7點上班，晚上11點下班，是典型的7- 11，因此也造就出他工作時的耐力與紀律。
在日本工作的一整年裡，他所做的實驗量，居然比UCLA5年還多。他從日本的工作經驗中學習到：奮戰精神、團隊合作、嚴格紀律，這三股精神力量成為他日後返台創業的基本功。
前兩個工作的歷練雖短，但扎實的經歷告訴他，所有的事情並不困難，如何在未知中不恐懼，只有「動手去做」！只有做才會達到目標。
在二哥的召喚下，楊正大毅然決然做出人生另一個最重大的決定—收拾行囊回台灣創業。也許是註定他這輩子要與英文結緣的，兄弟倆以150萬元的資金，選擇在台中開創網路英文教學的第一步。創業之初，最初每個月就只領8,000元的工資，還親自下海發傳單。他領略為商之道，就是腰要彎得比誰都還低。
創業第二年，碰到九二一大地震，後來美國的九一一事件，也拖累業務的拓展，所幸他當機立斷採取縮編政策，進行瘦身計畫，才得以重新再出發。
九一一之後， SARS風暴再度來臨，但有了前幾次扭轉劣勢的歷練，SARS反而讓他迅速搶占數位產業的先機，正式推出真人線上教學的新業務，開啟事業的新頁。這些看似磨難的危機，只是考驗自己能不能堅持到底。
10年的創業歷程，楊正大學習到要「謙卑」，事情沒有一定的對和錯，看起來不太合理的事，往往時空一變就變成很大的市場契機，一切都看你能否在公司的核心價值中堅持到底。
楊正大負責經營的歌倫比亞美語顧問公司及麥奇數位，一直把「客戶至上」當作公司核心價值。因為他清楚地知道，公司真正的貴人，就是登門上課的客人。
楊正大的職涯經歷，如同他自己所說：一路走來，永不放棄！
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從一位藥物化學博士投身網路世界，麥奇數位董事長楊正大這一路走來，十分艱辛。回憶當年，這一切都是順著老天爺安排，只是全力以赴，從不懷疑。
楊正大生平第一份工作，其實是與博士班同學共同創業。當時網際網路正興起，他與幾個博士班的同好，各自出資5百美元，搞起網路生意。後來是指導教授一語驚醒夢中人，才暫時止住楊正大的網路之路，經過結算，一年內每人回收1萬多美元。這次的網路創業經驗，也累積了日後麥奇數位發展的基礎。
第二份工作則是博士班畢業後，楊正大獲聘到日本東京大學教書，先決條件要以英文授課。在日本授課時，他意外地學習到日本人做事的嚴謹與紀律，由於老闆每天7點上班，晚上11點下班，是典型的7- 11，因此也造就出他工作時的耐力與紀律。
在日本工作的一整年裡，他所做的實驗量，居然比UCLA5年還多。他從日本的工作經驗中學習到：奮戰精神、團隊合作、嚴格紀律，這三股精神力量成為他日後返台創業的基本功。
前兩個工作的歷練雖短，但扎實的經歷告訴他，所有的事情並不困難，如何在未知中不恐懼，只有「動手去做」！只有做才會達到目標。
在二哥的召喚下，楊正大毅然決然做出人生另一個最重大的決定—收拾行囊回台灣創業。也許是註定他這輩子要與英文結緣的，兄弟倆以150萬元的資金，選擇在台中開創網路英文教學的第一步。創業之初，最初每個月就只領8,000元的工資，還親自下海發傳單。他領略為商之道，就是腰要彎得比誰都還低。
創業第二年，碰到九二一大地震，後來美國的九一一事件，也拖累業務的拓展，所幸他當機立斷採取縮編政策，進行瘦身計畫，才得以重新再出發。
九一一之後， SARS風暴再度來臨，但有了前幾次扭轉劣勢的歷練，SARS反而讓他迅速搶占數位產業的先機，正式推出真人線上教學的新業務，開啟事業的新頁。這些看似磨難的危機，只是考驗自己能不能堅持到底。
10年的創業歷程，楊正大學習到要「謙卑」，事情沒有一定的對和錯，看起來不太合理的事，往往時空一變就變成很大的市場契機，一切都看你能否在公司的核心價值中堅持到底。
楊正大負責經營的歌倫比亞美語顧問公司及麥奇數位，一直把「客戶至上」當作公司核心價值。因為他清楚地知道，公司真正的貴人，就是登門上課的客人。
楊正大的職涯經歷，如同他自己所說：一路走來，永不放棄！
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數位英文 推己及人 捨得有所有得
文／孫國祥 (好事聯播網副董事長)
雖然是美國加州大學洛杉磯分校的藥學博士，也是日本東京大學的名牌教授，但是在9年前卻突然「想不開」決定返回台灣，以150萬創業，並且每月只領8千元的工資，而今整個公司的營業額已經逾億，這一位傳奇人物就是歌倫比亞美語顧問公司總裁兼麥奇數位公司的董事長─楊正大博士。
由於楊正大根據本身學習英語的經驗與心得，發現國人在這一方面，常因沒有建立正確的觀念及學習方針，導致徒勞而無功，在美求學以及在日教學的實地體悟中，楊正大發現，要把英文學習好，首先要顛覆自己既有的慣性思考，也就是要打敗過去的自己，淨空過去對英語學習的陳舊觀念，同時在美求學期間，楊正大也與同學集資從事網路事業，這一段經歷，也讓他的教學數位化，讓英語教學邁向一個新的里程碑。
經過將近9年的奮鬥，楊正大與TutorABC已經在英語教學界打造了不同凡響的知名度，究其原因，當然是他凡事不放棄的意志與決心。
一、真正體悟「捨得」的涵義，尋找最適合自我發展的方向。
擁有日本東京大學教授的名望及優渥的收入，但意念一動，對自己在美學語言的經驗，以及日本學生學習英語的努力與辛勞，觸動他要研發出如何讓學習英語成為一門既簡易又科學的學問，一旦體悟，他就毅然去尋找自己要發展的園地。
二、善用「塞翁失馬，焉知非福」觀點，將危機改變為轉機。
楊正大今日的成功，不是天上突然掉下來的禮物，在美求學和在日教學所塑造的人生觀，以及面對危機時調整心態所秉持的哲學觀，在在幫助他度過九二一、九一一以及SARS瞬間所引發的經營困境，他認為「塞翁失馬，焉知非福」的通達思考，是自己能戰勝恐懼心理的依據。
三、發揮「推己及人」的理念，嘉惠後學者。
雖然楊正大的語言顧問公司業務十分成功，讓自己覺得9年前的決定是正確的，但支持他繼續努力的，卻是他要將自身學習英語所獲得通往成功之路的訣竅，提供給後學者避免重蹈覆轍。
www.tutorabc.com 0800-66-66-80
雖然是美國加州大學洛杉磯分校的藥學博士，也是日本東京大學的名牌教授，但是在9年前卻突然「想不開」決定返回台灣，以150萬創業，並且每月只領8千元的工資，而今整個公司的營業額已經逾億，這一位傳奇人物就是歌倫比亞美語顧問公司總裁兼麥奇數位公司的董事長─楊正大博士。
由於楊正大根據本身學習英語的經驗與心得，發現國人在這一方面，常因沒有建立正確的觀念及學習方針，導致徒勞而無功，在美求學以及在日教學的實地體悟中，楊正大發現，要把英文學習好，首先要顛覆自己既有的慣性思考，也就是要打敗過去的自己，淨空過去對英語學習的陳舊觀念，同時在美求學期間，楊正大也與同學集資從事網路事業，這一段經歷，也讓他的教學數位化，讓英語教學邁向一個新的里程碑。
經過將近9年的奮鬥，楊正大與TutorABC已經在英語教學界打造了不同凡響的知名度，究其原因，當然是他凡事不放棄的意志與決心。
一、真正體悟「捨得」的涵義，尋找最適合自我發展的方向。
擁有日本東京大學教授的名望及優渥的收入，但意念一動，對自己在美學語言的經驗，以及日本學生學習英語的努力與辛勞，觸動他要研發出如何讓學習英語成為一門既簡易又科學的學問，一旦體悟，他就毅然去尋找自己要發展的園地。
二、善用「塞翁失馬，焉知非福」觀點，將危機改變為轉機。
楊正大今日的成功，不是天上突然掉下來的禮物，在美求學和在日教學所塑造的人生觀，以及面對危機時調整心態所秉持的哲學觀，在在幫助他度過九二一、九一一以及SARS瞬間所引發的經營困境，他認為「塞翁失馬，焉知非福」的通達思考，是自己能戰勝恐懼心理的依據。
三、發揮「推己及人」的理念，嘉惠後學者。
雖然楊正大的語言顧問公司業務十分成功，讓自己覺得9年前的決定是正確的，但支持他繼續努力的，卻是他要將自身學習英語所獲得通往成功之路的訣竅，提供給後學者避免重蹈覆轍。
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麥奇數位首創全球真人即時互動中文教學平台TutorMing
全球中文熱不可擋，麥奇數位在成功建立TutorABC英文互動數位學習平台後，針對全球有志學習中文的使用者，推出世界第一個真人即時互動線上中文學習平台「TutorMing明言網」。並與台大華語中心、師大國語教學中心、資策會數位教育研究所合作培育、招募百位中文教師，提供新台幣百萬年薪，號召老師一齊到TutorMing，教導全世界的學生學中文。
中國國家漢語國際推廣小組預估，2010年將有一億外國人學習中文！
美國亞洲協會預估，2015年將有75萬名美國中學生學習中文！資策會估計華語文全球市場在未來5年內有600億美元、約新台幣二兆元的商機！
在台灣成長、美國求學、日本就業的麥奇數位科技董事長楊正大認為：「線上中文教學絕對是台灣絕地大反攻的機會！台灣在學習中文方面有深厚的資源根基，開發中文線上學習有先天的優勢，加上TutorMing線上學習機制，二者結合在一起，會是二岸三地最有潛力的數位學習服務。」
工業局副局長沈榮津表示：「在網際網路的平台上，競爭的致勝關鍵不是頻寬也不是技術，而是內容Contents，麥奇數位在數位學習此一領域已經建立領先地位，也獲得工業局多次的肯定，結合台灣在中文教學方面與麥奇數位優勢所推出的TutorMing線上中文學習平台，將有機會躍上國際舞台，成為數位內容的典範。
真人互動教學 打造個人化教學服務
不同過去數位多媒體教學或者線上語文教學，只是建制一套模擬對話教材或是只提供單一課程教學，TutorMing針對消費用戶進行語文能力檢測後，再根據消費者欲強化的學習方向與能力，生成不同的課程內容，上課時候面對的不是呆板的電腦教材，而是老師在遠端與學生進行真人即時線上對話，每位老師最多與4位學生進行教學，確保所有上課學生都能有對話的機會，得到最佳學習效果。
TutorMing初期將強打歐美、日、韓地區的外籍人士，提供線上真人即時互動的中文教學，考慮到消費用戶學習中文的目的性不同，讓用戶自由選擇繁體中文或簡體中文教學，達到自己學習目的。
初次使用服務時候，TutorMing平台將會進行基礎檢測，藉以了解使用者的中文程度以及學習方向，當使用者檢測完畢之後，就可以依照自己的時間安排，隨時、隨地上網學中文，目前計費方式採時間、節數並計的方式，每堂課程的費用從美金12元到17元不等。
TutorMing線上學習機制，除提供線上真人即時互動的教學內容，學生可依照自己的時間調度，在自己方便的時間與地點開始學習中文；透過分析學習紀錄、線上作業、線上測驗及課堂後針對學生所做的學習回饋，分析學員的學習模式，得出客觀數據評估學習的效果，進而為學生量身打造教學環境。
邀集產官學研培訓募集中文教師 作伙上網教中文
由於中文學習市場需求強烈，TutorMing預估今年會員數將超過8萬人，為了提供質量俱優的中文教師，TutorMing將與資策會數位內容研究所、台大華語中心、師範大學國語教學中心建教合作，並持續培訓潛在師資，例如執教經驗豐富的專業老師、中文教育科系的畢業生等。
資策會數位教育研究所所長李進寶表示：「數位教育研究所已開始進行數位華語文師資的培訓工作，未來將與TutorMing合作，將讓台灣數位專才有更多發揮的空間。」
師範大學國語教學中心周中天主任指出：「國語教學中心擁有100多位中文師資，是國內最大的華語教學機構，除了持續提供華語教學外，對於線上教育的發展也極為關切，透過和TutorMing的合作，將有助於推廣中文的教育。」
募集百位中文教師 百萬年薪等你來拿
TutorMing明言網正式上線同時，麥奇數位科技更提供百萬年薪，公開募集國內百位中文教師，徵求教育、華語教學相關科系且具華語教學經驗者的熱情教師，一齊到TutorMing，當全世界的中文老師。
過往中文教師要到海外教中文，除必須具備華語教學和第二外語能力，還先必須取得海外居留證明或者參與教育部的中文教師輸出計畫，TutorMing的教師，則是透過網路平台，就可以在台灣地區教外國學生中文，為台灣充沛的師資找出另一片教學的天空。
麥奇數位表示，過往中文只是被視為基礎教育的一項科目，但是隨著全球中文熱潮的興起，中文教師成為當紅炸子雞，教授中文成為搶手職缺，TutorMing中文老師黃小姐表示，以他過去擔任國高中老師的經驗，以同樣的工作時間在TutorMing教中文，薪資約是一般教職的1.5倍到2倍，在家教中文達到百萬年薪並非難事。
用自己的母語在台灣地區教授中文，還可以賺取百萬年薪，麥奇數位希望更多有志於中文教學的教師，一齊到TutorMing，教導全世界的學生學中文。
TutorMing明言網：http://www.tutorming.com/
www.tutorabc.com 0800-66-66-80
美國亞洲協會預估，2015年將有75萬名美國中學生學習中文！資策會估計華語文全球市場在未來5年內有600億美元、約新台幣二兆元的商機！
在台灣成長、美國求學、日本就業的麥奇數位科技董事長楊正大認為：「線上中文教學絕對是台灣絕地大反攻的機會！台灣在學習中文方面有深厚的資源根基，開發中文線上學習有先天的優勢，加上TutorMing線上學習機制，二者結合在一起，會是二岸三地最有潛力的數位學習服務。」
工業局副局長沈榮津表示：「在網際網路的平台上，競爭的致勝關鍵不是頻寬也不是技術，而是內容Contents，麥奇數位在數位學習此一領域已經建立領先地位，也獲得工業局多次的肯定，結合台灣在中文教學方面與麥奇數位優勢所推出的TutorMing線上中文學習平台，將有機會躍上國際舞台，成為數位內容的典範。
真人互動教學 打造個人化教學服務
不同過去數位多媒體教學或者線上語文教學，只是建制一套模擬對話教材或是只提供單一課程教學，TutorMing針對消費用戶進行語文能力檢測後，再根據消費者欲強化的學習方向與能力，生成不同的課程內容，上課時候面對的不是呆板的電腦教材，而是老師在遠端與學生進行真人即時線上對話，每位老師最多與4位學生進行教學，確保所有上課學生都能有對話的機會，得到最佳學習效果。
TutorMing初期將強打歐美、日、韓地區的外籍人士，提供線上真人即時互動的中文教學，考慮到消費用戶學習中文的目的性不同，讓用戶自由選擇繁體中文或簡體中文教學，達到自己學習目的。
初次使用服務時候，TutorMing平台將會進行基礎檢測，藉以了解使用者的中文程度以及學習方向，當使用者檢測完畢之後，就可以依照自己的時間安排，隨時、隨地上網學中文，目前計費方式採時間、節數並計的方式，每堂課程的費用從美金12元到17元不等。
TutorMing線上學習機制，除提供線上真人即時互動的教學內容，學生可依照自己的時間調度，在自己方便的時間與地點開始學習中文；透過分析學習紀錄、線上作業、線上測驗及課堂後針對學生所做的學習回饋，分析學員的學習模式，得出客觀數據評估學習的效果，進而為學生量身打造教學環境。
邀集產官學研培訓募集中文教師 作伙上網教中文
由於中文學習市場需求強烈，TutorMing預估今年會員數將超過8萬人，為了提供質量俱優的中文教師，TutorMing將與資策會數位內容研究所、台大華語中心、師範大學國語教學中心建教合作，並持續培訓潛在師資，例如執教經驗豐富的專業老師、中文教育科系的畢業生等。
資策會數位教育研究所所長李進寶表示：「數位教育研究所已開始進行數位華語文師資的培訓工作，未來將與TutorMing合作，將讓台灣數位專才有更多發揮的空間。」
師範大學國語教學中心周中天主任指出：「國語教學中心擁有100多位中文師資，是國內最大的華語教學機構，除了持續提供華語教學外，對於線上教育的發展也極為關切，透過和TutorMing的合作，將有助於推廣中文的教育。」
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TutorMing明言網正式上線同時，麥奇數位科技更提供百萬年薪，公開募集國內百位中文教師，徵求教育、華語教學相關科系且具華語教學經驗者的熱情教師，一齊到TutorMing，當全世界的中文老師。
過往中文教師要到海外教中文，除必須具備華語教學和第二外語能力，還先必須取得海外居留證明或者參與教育部的中文教師輸出計畫，TutorMing的教師，則是透過網路平台，就可以在台灣地區教外國學生中文，為台灣充沛的師資找出另一片教學的天空。
麥奇數位表示，過往中文只是被視為基礎教育的一項科目，但是隨著全球中文熱潮的興起，中文教師成為當紅炸子雞，教授中文成為搶手職缺，TutorMing中文老師黃小姐表示，以他過去擔任國高中老師的經驗，以同樣的工作時間在TutorMing教中文，薪資約是一般教職的1.5倍到2倍，在家教中文達到百萬年薪並非難事。
用自己的母語在台灣地區教授中文，還可以賺取百萬年薪，麥奇數位希望更多有志於中文教學的教師，一齊到TutorMing，教導全世界的學生學中文。
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